На помощь приходит «дежурный пристав»
В Управлении ФССП России по Псковской области для граждан созданы комфортные условия для приема посетителей. Граждане имеют возможность обратиться к судебным приставам не только в приемные дни, но и в любой другой рабочий день недели, с понедельника по пятницу. Дежурный работник предоставляет обратившимся справочную информацию, осуществляет первичный прием по вопросам, входящим в компетенцию ФССП России, если тема обращения требует дополнительной проработки, записывает гражданина в удобное для него время в приемные дни на личный прием к судебному приставу-исполнителю.
Внедренный опыт по ведению ежедневного приема позволил избежать образования очередей к судебному приставу-исполнителю в приемные дни – часть граждан решает свои вопросы с помощью дежурного должностного лица.
Кроме того, за каждым «дежурным приставом» закреплены два телефонных номера – мобильный и стационарный. Позвонить должностному лицу граждане могут в течение всего рабочего дня.
Еще одной обязанностью дежурного работника является сопровождение в приемные часы работы в структурном подразделении Службы людей с ограниченными возможностями и других маломобильных групп населения.
Новый подход к устным обращениям граждан в Управлении ФССП России по Псковской области обеспечил максимальную оперативность и законность их разрешения. Работа «дежурных приставов» способствует сокращению сроков рассмотрения обращений, исключая дополнительную переписку и бумажную волокиту.
В настоящее время в ФССП России проводится работа по внедрению опыта псковских судебных приставов по ведению ежедневного приема граждан во всех территориальных органах Службы.
Пресс-служба ФССП России