За помощью в мэрию Томска за год обратились 6,8 тыс горожан

В администрацию города Томска в 2017 году обратились 6 816 томичей, каждый из которых получил оперативную обратную связь в виде консультации или оказанной помощи.

Как сообщили НИА Томск в пресс-службе мэрии, главы районных администраций, управлений и департаментов провели 1899 личных встреч с горожанами, чтобы помочь им в решении проблем. 280 томичей обратились за помощью и попали на приемы к мэру Томска и его заместителям. Многие жители отметили оперативную реакцию и неравнодушие специалистов администрации в ответ на обращения. По итогам года только письменных благодарностей в адрес сотрудников в мэрию поступило 27.

В 2018 году в администрацию города пришло письмо от томички Атымы Шейкиновой, которая благодарит за работу диспетчеров городской Оперативно-дежурной службы и сотрудника жилищно-коммунального отдела администрации Кировского района Игоря Власова. В январе 2018 года специалисты помогли решить вопрос с качеством горячей воды и отопления в квартире пенсионерки.

«Хочу сказать спасибо за отзывчивость, ответственность и быстрое реагирование», — пишет автор обращения.

Еще одна благодарность поступила от томички Натальи Коломиной. В своем обращении она благодарит жилищно-коммунальный отдел администрации Советского района.

«Я позвонила по телефону 54-46-78 со своей проблемой. Мне ответили на все мои вопросы очень вежливо, проблема была решена уже сегодня. Спасибо сотруднику данного отдела за хорошее отношение к людям», — говорится в сообщении.

«Мэр Томска Иван Кляйн четко сформулировал главный посыл работы всех подразделений администрации города. Работа с жителями и оперативный отклик на запросы и потребности томичей были и остаются для нас главными приоритетами», — отметила глава администрации Советского района Оксана Рубцова.