"Пятёрочка" и КРОК запустили омниканальный цифровой контур для обслуживания гостей
0
Торговая сеть "Пятёрочка" внедрила новый единый цифровой контур для работы с обращениями клиентов. Теперь работа со всеми обращениями гостей ведётся через омниканальную систему и сквозную операционную CRM (оCRM), разработанную совместно с компанией КРОК.