Более шести тысяч обращений жителей региона зафиксировал ЦУР Забайкалья за лето
Центр управления регионом Забайкалья за лето этого года зафиксировал 6 725 обращений в социальных сетях и на платформах обратной связи. Наибольшее количество сообщений поступило в социальных сетях «Одноклассники» (1 765) и «ВКонтакте» (1 734), а также на портал «Голос забайкальца» (1 230).
«Центр управления регионом Забайкалья помогает жителям края получить быструю реакцию ответственных организаций. Благодаря площадкам, на которых наши специалисты обрабатывают жалобы, образуется связь населения и исполнителя, в том числе - и в лице представителя власти. Так мы становимся связующим звеном в оперативном решении проблем, о которых пишут забайкальцы», - сказала руководитель ЦУР Забайкалья Натия Зайкина.Самое большое количество обращений поступило на тему качества дорог (1 342), социальной защиты (1 177) и благоустройства (1 140). Чаще всего сообщения поступали из Читы, Читинского и Краснокаменского районов. «Прошу закрасить рисунок на фасаде дома по улице Бутина, 42а», - пишет на одной из площадок житель краевой столицы. Ситуацию удалось оперативно устранить, как и случаи с открытыми люками. «Здравствуйте! В микрорайоне Северный возле детского сада №51 по улице Федора Гладкова, 10 находится давно открытый канализационный люк. Он глубокий и уже зарос травой. Не дай бог кто-нибудь в него свалится, закройте его, пожалуйста», - написал житель города.На это администрация Читы ответила, что ресурсоснабжающая организация примет меры. Спустя время, читинцы сообщили: «Люк закрыли! Спасибо!».Напомним, ЦУР Забайкалья работает в открытых крупных публиках в соцсетях через систему «Инцидент Менеджмент», в государственной системе «Голос Забайкальца», на платформе «Госуслуги. Решаем вместе», через голосовой помощник Яндекса «Алису» и через чат-боты в Telegram и Viber Ирина Зурначян, ЦУР Забайкалья