Юристы в Минусинске за 20 тысяч рублей "помогают" составить обращение в Роспотребнадзор
Как выяснилось, за оказание таких услуг с потребителей взимают плату в размере 20 тыс. рублей.
"Такие "помощники" аргументируют это тем, что для решения вопроса нужно обратиться в Роспотребнадзор и утверждают, что форма подачи обращения через официальный сайт нашего Управления очень сложная. Как правило, преследуя свою выгоду, "юристы" зачастую вводят в заблуждение потребителей, а порой их просто обманывают.
За последнее время в наш адрес поступило 6 таких обращений на разные темы. Например, жалоба в отношении Телеграм.
Чаще всего такие обращения написаны по шаблону и не отражают всесторонне проблемы, с которыми обращается заявитель. В некоторых случаях не указываются контакты и даже адрес потребителя. Соответственно, дать ответ по таким жалобам просто не предоставляется возможным", - говорится в сообщении пресс-службы Роспотребнадзора Красноярского края.
Надзорное ведомство, в свою очередь, акцентирует внимание потребителей на том, что обращения в к ним принимаются в произвольной форме и абсолютно бесплатно. Сделать это можно двумя способами:
- дистанционно, заполнив форму обращения на сайте Роспотребнадзора через авторизацию на "Госуслугах", приложив все дополнительные материалы (копии чеков и ответов организаций, фото и др.) либо направив в адрес Управления обычным почтовым отправлением (660049, Красноярск, ул. Каратанова, д. 21).
- при личном посещении Управления Роспотребнадзора (Красноярск, ул. Каратанова, д. 21), в данном случае заявителю необходимо иметь при себе паспорт.
Кроме того, потребитель может обратиться в ближайший территориальный отдел Управления — Заозерный, Минусинск, Балахта, Шарыпово, Канск, Ачинск, Лесосибирск, Богучаны, Мотыгино, Туруханск, Норильск, Тура).
Напоминаем, что получить консультацию специалистов Роспотребнадзора можно также по телефону горячей линии 8 (391) 226-89-50.