В ГИБДД обсуждены вопросы взаимодействия с МФЦ по вопросам предоставления госуслуг
В МРЭО ГИБДД МВД по Республике Марий Эл прошла встреча с сотрудниками многофункционального центра (МФЦ) предоставления государственных и муниципальных услуг. Ее целью стало решение вопросов, касающихся взаимодействия в оказании гражданам госуслуг по линии ГИБДД.
Как подчеркнул начальник МРЭО ГИБДД МВД по Республике Марий Эл подполковник полиции Сергей Козлов, получение гражданами госуслуг ГИБДД по регистрации и перерегистрации транспортных средств, выдаче и замене водительских удостоверений, сдаче экзамена на право управления транспортным средством путем подачи заявки через Единый портал государственных и муниципальных услуг набирает популярность. Все больше и больше становится тех, кто зарегистрировался на портале, прошел процедуру подтверждения личности и, получив код доступа к личному кабинету, активно пользуется возможностью самому выбрать удобную дату и время посещения регистрационно-экзаменационного подразделения ГИБДД для получения той или иной государственной услуги.
Как отметили сотрудники МРЭО ГИБДД, такие клиенты имеют преимущества при формировании ежедневной электронной очереди в РЭО ГИБДД, кроме того, для работы с ними выделены специальные дни – 1 и 3 четверг каждого месяца, когда принимаются только заявители, записавшиеся через сайт госуслуг.
Поскольку получение или замена водительского удостоверения является сегодня одной из самых востребованных госуслуг, реализуемых посредством электронного портала, сотрудниками ГИБДД активно проводится информационная работа с населением в этом направлении. В течение сентября на территории г. Йошкар-Олы проходит тематическая акция «Госавтоинспекция о госуслугах». В рамках ее проведения сотрудники ГИБДД пошагово разъясняют курсантам автошкол порядок регистрации на портале, дают подробные консультации будущим водителям. После этого среди них проводится опрос о готовности воспользоваться порталом для получения госуслуг ГИБДД. Большинство соглашаются с тем, что это намного удобнее, чем приходить в РЭО, чтобы взять талон электронной очереди.
Руководитель Дирекции многофункциональных центров (МФЦ) предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Марий Эл Ирина Ефимюк рассказала участникам встречи, что после предварительной регистрации на портале каждому необходимо пройти процедуру подтверждения личности. И сделать это быстрее и удобнее в МФЦ. Для этого достаточно прийти сюда, предоставить паспорт и СНИЛС. После этапа регистрации на портале на телефон заявителя придет смс-сообщение или сообщение на электронную почту с информацией о коде доступа в личный кабинет.
Для многих представителей старшего поколения, не являющихся активными пользователями сети Интернет, процедура регистрации на сайте госуслуг представляет определенные сложности. Поэтому они предпочитают по старинке приходить в РЭО и стоять в очереди, чтобы взять талон для посещения. В связи с этим в подразделениях МФЦ Республики Марий Эл организовано предоставление следующих услуг:
- информирование о порядке регистрации на портале gosuslugi.ru;
- подтверждение личности на Едином портале государственных и муниципальных услуг;
- регистрация учетной записи на Едином портале государственных и муниципальных услуг;
- восстановление доступа на Едином портале государственных и муниципальных услуг.
С января по август 2016 года в многофункциональные центры республики обратилось более 10 тысяч человек по вопросам регистрации, подтверждения личности и восстановления доступа на портале госуслуг.
В целом многофункциональные центры, созданные при поддержке Правительства Республики Марий Эл для повышения комфортности получения гражданами различных госуслуг, оказывают более 100 различных услуг населению.
Участники встречи договорились о проведении совместных мероприятий, связанных с популяризацией получения госуслуг ГИБДД посредством электронного портала.
Группа по пропаганде безопасности дорожного движения
УГИБДД МВД по Республике Марий Эл