Жители Ярославской области с нарушением слуха смогут пользоваться голосовой связью

Цифровая экосистема МТС запустила решения, которое позволяет людям с нарушениями слуха пользоваться голосовой связью без посторонней помощи. Сервис «Секретарь для глухих и слабослышащих» в режиме реального времени преобразует входящий звонок в текст, а письменные ответы пользователя озвучиваются собеседнику с помощью технологии синтеза речи.

Чтобы воспользоваться сервисом, абонентам необходимо подключить «Секретаря для глухих и слабослышащих» в приложении «Мой МТС» и активировать функцию «Звонок в чат» в настройках. Такая возможность уже бесплатно доступна абонентам МТС во всех регионах присутствия компании, в том числе в Ярославской области.

Когда на телефон поступает звонок, голосовой секретарь предупреждает собеседника о том, что вызываемый абонент является слабослышащим. Пользователь может отклонить вызов и сразу получить уведомление с предложением перейти в диалоговый чат. Дальнейшее общение берет на себя голосовой помощник: искусственный интеллект в реальном времени преобразует речь звонящего в текст, который отображается на экране смартфона, а ответы пользователя, набранные в чате, озвучиваются синтезированным голосом. При этом можно использовать как заранее заготовленные шаблонные фразы, так и любой текст в свободной форме.

Директор МТС в Ярославской области Семен Кметь отметил:

«По данным Всероссийского общества глухих, почти каждый десятый житель страны имеет нарушение слуха. Для них телефонная связь долгое время оставалась недоступной: можно было написать сообщение, но полноценно поговорить по телефону — нет. Благодаря развитию технологий искусственного интеллекта, в частности распознавания и синтеза речи на базе платформы МТС VoiceTech, это стало возможным. Мы рассчитываем, что сервис «Секретарь для глухих и слабослышащих» поможет жителям Ярославской области свободнее общаться, решать повседневные вопросы и снимет барьеры в коммуникации».