Пролитый на туристку чай на борту «Уральских авиалиний» стоил авиакомпании 300 тысяч рублей

Цена неосторожности бортпроводника

Полет из Санкт-Петербурга в Сочи обернулся для одной из пассажирок «Уральских авиалиний» серьезными травмами и длительным лечением. Во время рейса бортпроводница случайно пролила на женщину кипяток, что привело к термическому ожогу. Как сообщает Объединенная пресс-служба судов Санкт-Петербурга, пострадавшая не стала ограничиваться стандартной страховкой и через суд добилась дополнительной компенсации.

Инцидент произошел еще в августе 2024 года. Сразу после ЧП на борту составили акт, а по прилете в Сочи медики зафиксировали повреждения. Авиакомпания оперативно передала дело своему страховщику, который выплатил женщине 200 тысяч рублей. Однако пострадавшая посчитала, что этих денег недостаточно для покрытия ущерба, и обратилась с иском к перевозчику.

Травма средней тяжести

Судебная медицинская экспертиза подтвердила, что ситуация была куда серьезнее, чем просто «неприятный случай». Из-за ожога у пассажирки началось инфицирование раны, а общее расстройство здоровья затянулось более чем на три недели. В итоге медики квалифицировали повреждения как вред здоровью средней тяжести.

«В силу статьи 1096 ГК РФ вред от недостатков услуги возмещается непосредственно ее исполнителем. Авиакомпания несет ответственность за безопасность пассажиров на борту, поэтому моральный вред должен быть компенсирован сверх страховых выплат», — подчеркнули в суде.

Итог разбирательства

Выборгский районный суд Санкт-Петербурга встал на сторону путешественницы. Помимо уже полученных 200 тысяч рублей от страховой компании, суд обязал «Уральские авиалинии» выплатить пострадавшей еще 100 тысяч рублей в качестве компенсации морального вреда. Таким образом, общая сумма выплат за инцидент с чаем составила 300 тысяч рублей.

Советы для пострадавших в небе

Если вы оказались в подобной ситуации, первым делом требуйте составления акта о происшествии на борту — это главный документ для будущего суда. Обязательно зафиксируйте травму у медиков в аэропорту прибытия и сохраняйте все чеки на лекарства и справки от врачей. Помните, что страховка авиакомпании — это лишь базовый уровень защиты, и вы имеете полное право требовать дополнительную компенсацию за моральные страдания, если услуга была оказана некачественно и привела к вреду здоровью.

Если вы остались в Телеграме, то подпишитесь на наш Новостной канал по туризму - https://t.me/tourprom. А если вы перешли в Мах, то мы транслируем туристические новости и туда: https://max.ru/id7743542912_biz.