ИНФОРМАЦИЯ о письменных и устных обращениях граждан, поступивших в администрацию города Вятские Поляны за первое полугодие 2015 года

Одним из направлений работы администрации города Вятские Поляны является рассмотрение обращений (жалоб и заявлений) граждан.
За первое полугодие 2015 года в администрацию города Вятские Поляны поступило 348 письменных обращений граждан по личным вопросам. 72 обращения были коллективными, 106 обращений имели контрольные сроки исполнения.
Из вышестоящих органов поступило 47 обращений (с контрольными сроками исполнения были 27 из них). Через Правительство Кировской области– 20 письменных обращений.
Из Вятскополянской межрайонной прокуратуры поступило 28 писем по обращениям граждан.
Из государственной жилищной инспекции поступило 4 обращения, из департамента жилищно-коммунального хозяйства– 4, департамента дорожного хозяйства–3, департамента строительства– 3, департамента госсобственности– 2, департамента  образования– 2.
По одному обращению получено из департамента экологии, департамента социального развития, управления физической культуры и спорта, департамента развития предпринимательства, департамента по вопросам внутренней и информационной политики.
Главным федеральным инспектором по Кировской области в администрацию города было направлено 7 обращений.
От депутатов Вятскополянской городской Думы получено 3 депутатских запроса. От депутата ОЗС Журавлева С.Н. в администрацию города поступило 2 запроса.
Через интернет-приемную было принято 25 заявлений.
От Уполномоченного по правам человека Панова А.Г. в Кировской области поступило 5 обращений.
12 письменных обращений граждан было оставлено после приема граждан у главы города и главы администрации города.
Проведенный анализ обращений граждан показывает, что в значительной их части, а именно в 100 обращениях затронуты вопросы жилищно-коммунального хозяйства. В них поставлены вопросы начисления платы за предоставляемые коммунальные услуги, их качества, платы в Фонд капитального ремонта, порядка начисления замены приборов учета, работы управляющих компаний. Также авторы обращаются с просьбами ремонта жилья, водо–тепло–электроснабжения и канализации, благоустройства дворовых территорий и детских площадок, сноса аварийных деревьев.
Второе место по значимости (65 письменных обращений) занимают в жилищные вопросы (переселение из жилищного фонда, признанного ветхим и аварийным, предоставление жилья, о вопросах принятия на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях), об участии в подпрограмме «Дом для молодой семьи».
В 30 обращениях обозначены вопросы строительства, ремонта, восстановления дорожного покрытия, ограничения движения и обеспечения безопасности дорожного движения.
По вопросам, связанным со строительством, администрацией города принято и рассмотрено 28 письменных заявлений граждан. Авторы жалуются в них на ущемление личных прав, на несоблюдение строительных норм, допускаемое при строительстве соседями.
Автор 10 обращений обратилась с просьбой оказания материальной помощи после пожара. Пять заявителей обратились в администрацию города с просьбой оказания содействия по выделению (сбору) материальной помощи.
По земельным вопросам поступило 19 обращений граждан.
4 обращения поступило от жителей других регионов с просьбой пересылки печатной продукции (газет) и сувениров с символикой нашего города.
Также 3 письменных обращения за первое полугодие 2015 года в администрацию города поступило по вопросу отстрела бродячих собак. Работа в муниципальном образовании в данном направлении проводится.
Авторы 4 заявлений обратились в администрацию о принятии мер к хозяевам собак за ненадлежащее содержание своих питомцев. Администрацией города совместно с МО МВД России «Вятскополянский» проведены мероприятия, один недобросовестный заводчик привлечен к административной ответственности.
На плановой основе велась организация личного приема у главы администрации города Андрея Дмитриевича Клюкина.
За первое полугодие 2015 года на прием обратилось 30 заявителей. Перечень поднимаемых вопросов был разнообразен– условия предоставления жилья по подпрограмме «Дом для молодой семьи», оформление в собственность земельного участка, улучшение теплоснабжения дома № 15 по ул. Лермонтова, закрытие сквозного проезда около дома 168 а по ул. Ленина, отлов безнадзорных, бесхозяйных собак в городе, перенос мусоросборной контейнерной площадки от дома 30 по ул. Гагарина, асфальтирование дворовой территории дома 2 по ул. Гагарина, благоустройство детской площадки у дома 46 а по ул. Мира, благоустройство дворовой территории дома 84 по ул. Первомайской, оказание юридической помощи в конфликтах с соседями. По многим вопросам после приема граждан главой администрации города были организованы совещания, информация по результатам проведения которых доведена до заявителей. По всем вопросам гражданам были даны устные разъяснения, рекомендации, приняты необходимые меры, на оставленные письменные обращения даны письменные ответы в соответствии с действующим законодательством.