РЖД пообещало начислить бонусные баллы пассажирам задержанных из-за снегопадов поездов
Аномальный снегопад и обледенение контактных сетей 31 декабря стали причиной задержек пассажирских поездов в Краснодарском крае 31 декабря и 1 января. В связи с этим пассажирам пообещали компенсации в рамках программы лояльности «РЖД Бонус».
Пассажирам поездов, задержавшихся на срок до 15 часов, начислят 7 тысяч баллов. Этого достаточно, чтобы оформить билет в купе на расстояние до 500 километров, например по маршруту Москва – Вологда.
Тем, чьи поезда опоздали на 15 часов и более, начислят 12 тысяч баллов. Такой объём бонусов эквивалентен поездке в купе на дистанцию до 1000 километров, к примеру от Астрахани до Сочи.
Отдельная мера поддержки предусмотрена для пассажиров, которые были вынуждены встретить Новый год в пути. Им повысят уровень участия в программе «РЖД Бонус».
Повышение статуса будет происходить по следующей схеме:
– «Бронзовый – Пассажирский» сменится на «Серебряный – Скорый»
– «Серебряный – Скорый» повысится до «Золотого – Экспресс»
– «Золотой – Экспресс» станет «Платиновым – Фирменным»
Если пассажир ранее не был участником программы лояльности, после регистрации ему сразу присвоят уровень «Серебряный – Скорый».
Железнодорожники продолжают работы по восстановлению графика движения и сокращению времени задержек. По данным перевозчика, сотрудники поездных бригад оказывают помощь пассажирам, а в вагонах поддерживается комфортный температурный режим.
Актуальную информацию о движении поездов можно уточнить в мобильном приложении «РЖД Пассажирам», на официальном сайте компании и по круглосуточному бесплатному телефону Центра поддержки клиентов.
The post РЖД пообещало начислить бонусные баллы пассажирам задержанных из-за снегопадов поездов first appeared on Новости Воронежа.