О доступе пациентов к информации о своем здоровье
Первый – медицинский. Не всякий человек способен адекватно перенести информацию о своей скорой смерти. Небезызвестны случаи, когда такая весть «ломает» людей, что не позволяет им поступать адекватно ситуации. Скажем, даже если сохраняются какие-то шансы, люди все равно замыкаются в себе и отказываются от лечения. Такие ситуации требуют максимальной деликатности в общении с пациентом.
Второй – юридический. Дееспособный человек имеет право на всю информацию о состоянии своего здоровья без каких-либо исключений! И точка. Именно такова позиция законодателя, и она справедлива.
Пациент должен сам принимать решения на основе всей имеющейся информации о здоровье. Если врач что-то утаивает, то это обман и манипулирование пациентом. Необходимо понимать, что одной из задач врача остается предоставить пациенту возможность уйти достойно и урегулировать все вопросы начиная от вопросов завещания и заканчивая вопросами совести.
В основе реализации закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» лежит процедура, которая сегодня просто напросто отсутствует. Заполнить этот пробел необходимо в самом срочном порядке с учетом мнения общественности.
Предложенная Минздравом РФ процедура, основанная на оценочном понятии «экстренности», решить эту проблему не сможет и призвана максимально бюрократизировать процесс. Не допустить реализацию таких инициатив стало одной из задач сегодняшнего круглого стола.
Абсолютно очевидно, что пациент должен получать информацию о состоянии своего здоровья по первому требованию как чек при покупке, поскольку медицинская помощь – эта такая же услуга, оказываемая в специально порядке. Затягивание процесса предоставления сведений о состоянии здоровья, обусловленное максимальной бюрократизацией, чревато ошибками и фальсификацией информации. Необходимость все перепроверять – очевидная потребность, принимая во внимание статистику, согласно которой ежегодно от ошибок врачей в России умирают около 100 тысяч человек.
Информация о состоянии здоровья всегда должна быть предоставлена в доступном (печатном!) виде и при первом требовании пациента перенаправлена в другое мед. учреждение. Кроме того, пациент должен иметь возможность всегда получить разъяснение в отношении предоставленной информации в самые короткие сроки минуя несметное количество формальностей.
Таким образом, сегодня стоит глобальная задача: необходимо срочно обеспечить унифицированный понятный и прозрачный порядок получения пациентом доступа к информации о состоянии своего здоровья. Особое значение здесь приобретает возможность получения электронных сведений через личные кабинеты на сайте госуслуг либо любом другом сайте, выполняющем функции электронной медицинской карты, что может быть обеспечено лишь надлежащим регламентированием и стандартизацией хранения информации.