Госдума приняла закон о работе коллекторов с должниками. Действие закона распространяется только на физических лиц, но не на индивидуальных предпринимателей. При этом закон относится только к взысканию просроченной задолженности, а не всех долгов. Кроме того, действие закона не распространяется на долги по жилищно-коммунальным услугам, в том числе по водо-, тепло- и газоснабжению, электроэнергии и обращению с отходами. Исключения составят случаи, если взыскание долгов передано кредитной организации или профессиональному взыскателю. Право на общение с должником имеют только кредитные организации и лица, осуществляющие деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности. При этом лица, осуществляющие деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, должны входить в государственный реестр. Пошлина за внесение сведений о юрлице в госреестр составит 100 тыс. руб. В случае исключения из реестра юрлицо утрачивает права и обязанности, предусмотренные законом. Размер чистых активов юрлиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченных долгов, должен составлять не менее 10 млн руб. Юрлицо также должно заключить договор обязательного страхования ответственности за причинение убытков должнику. Закон устанавливает требования к работникам и исполнительным органам организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченных долгов. В частности, запрещено привлечение к взаимодействию с должником лиц, имеющих неснятую или непогашенную судимость за преступления против личности, преступления в области экономики или преступления против госвласти и общественной безопасности. Нельзя привлекать к взысканию долгов лиц, которые находятся за пределами России. Взыскатель долгов имеет право взаимодействовать с должником, используя личные встречи и телефонные переговоры, текстовые и голосовые сообщения, почтовые отправления. Иные виды общения могут быть предусмотрены письменным договором между должником и кредитором. Взаимодействие коллекторов с третьими лицами, под которыми в законе понимают членов семьи должника, родственников, иных проживающих с должником лиц, соседей и любых других физлиц, осуществляют только при согласии должника. При этом третье лицо имеет право отказаться от общения с коллекторами. Закон ограничивает общение взыскателя с должником личными встречами не чаще одного раза в неделю, звонками не чаще двух раз в неделю. Запрещается общение с 20:00 до 09:00 в выходные дни, с 22:00 до 08:00 в будние дни. При этом коллектор обязан в течение трех лет хранить бумажные документы и аудиозаписи, подтверждающие взаимодействие с должником. Закон запрещает применение физической силы, угроз ее применения, причинение вреда здоровью, повреждение имущества, психологическое давление, введение в заблуждение. Кроме того, закон запрещает взаимодействие с несовершеннолетними и недееспособными гражданами. Взыскатель также не вправе передавать сведения о должнике третьим лицам без его согласия. При каждом взаимодействии кредитор или лицо, действующее от его имени, должны представиться. Запрещено использовать устройства, скрывающие номер звонящего и адрес электронной почты. Закон устанавливает срок, по истечении которого должник имеет право прекратить общение с взыскателем. Через четыре месяца после возникновения просроченной задолженности заемщик имеет право прекратить общение с взыскателем. В этом случае общение с должником идет через адвоката. После вступления в силу решения суда о взыскании просроченной задолженности в течение двух месяцев возможно продление взаимоотношений между профессиональным взыскателем или кредитором и заемщиком. "Это сделано потому, что заемщику нужно объяснить, что если заемщик откажется от взаимодействия с кредитором, то дальше начинает работать служба судебных приставов, а это плюс 7% суммы истребуемого долга", - отметил глава думского комитета по финансовому рынку Николай Гончар. Госдума приняла также закон, который устанавливает штрафы за нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физлиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности. Нарушение норм закона лицами, включенными в реестр коллекторов, повлечет наложение штрафа на юрлиц в размере от 50 тыс. руб. до 500 тыс. руб. или административное приостановление деятельности на срок до 90 суток. Незаконное осуществление лицом, не включенным в реестр коллекторов, деятельности по возврату просроченной задолженности влечет наложение штрафа на юридических лиц в размере от 200 тыс. руб. до 2 млн руб. Поправки в Кодекс об административных правонарушениях вступят в силу с 1 января 2017 г.
