Минэкономразвития предложило изменить правила возврата товаров через маркетплейсы
Решетников отметил, что необходимость изменений продиктована бурным развитием электронной торговли с 2004 года, когда были приняты действующие нормы, передает РИА «Новости».
Он заявил: «Вместе с экспертным и бизнес-сообществом Роспотребнадзору предложены поправки в закон «О защите прав потребителей»». Министр также уточнил, что более 60% продавцов сталкиваются с порчей, подменой и возвратом использованных товаров, а иногда вынуждены принимать обратно продукты питания или лекарства, что влияет на итоговую стоимость товаров для покупателей.
Сейчас возврат товаров надлежащего качества регулируется законом от 2004 года, который не учитывает современные платформы и пункты выдачи. Маркетплейсы самостоятельно решают, какие товары можно вернуть, а какие нет.
Ранее министерство предлагало установить перечень товаров, которые нельзя вернуть после получения, например, продукты питания, лекарства и медицинские изделия. Для некоторых категорий, таких как электроника, парфюмерия и косметика, предлагалось разрешить отказ или возврат только в пункте выдачи или курьеру при доставке, а для остальных товаров – уточнить процедуры контроля.
Конференция инновационных технологий электронной коммерции и медиа (КИТ), на которой Решетников озвучил предложения, проходит 8-9 апреля.
Ранее Ассоциация цифровых платформ сообщила, что представленный Минпромторгом проект национальной модели торговли создает необоснованные ограничения для онлайн-торговли и может привести к росту потребительских цен.
Напомним, Минпромторг разработал концепцию запрета маркетплейсам самостоятельно устанавливать цены на товары и проводить акции без согласия продавцов.