Эксперт Лубков: задача мошенников — ввести жертву в состояние, близкое к трансу
Эксперт по контролю и принятию решений под давлением Евгений Лубков, комментируя случаи телефонного мошенничества, отметил в беседе с argumenti.ru: под влиянием злоумышленников люди перестают верить даже полицейским. Очередной такой инцидент произошел в Волгограде, где 31-летняя жительница перевела аферистам все сбережения, которые копила на покупку квартиры. Женщину не остановили даже правоохранители, приехавшие по вызову банковских служащих, чтобы убедить ее в том, что она общается с мошенниками.
Как сообщили в пресс-службе регионального Управления МВД, 16 февраля волгоградке позвонил неизвестный, представился сотрудником Центробанка и сообщил, что в отношении нее проводят проверку по подозрению в финансировании вражеского государства.
«Под давлением и угрозами собеседника женщина согласилась выполнить указания. Денежные средства она копила на приобретение квартиры. В течение четырех дней потерпевшая посещала различные банкоматы, снимая деньги частями», — рассказали в полиции.
Сотрудники банка, заметив подозрительную активность по счету, вовремя среагировали и вызвали полицию. Прибывшие на место правоохранители попытались объяснить девушке, что она стала жертвой мошенников. Однако волгоградка была непреклонна: она заявила стражам порядка, что деньги ей нужны на покупку автомобиля, и продолжила выполнять инструкции звонивших. В итоге через банкоматы она перевела аферистам 2 270 000 рублей. Лишь спустя несколько дней, когда «морок» рассеялся, женщина осознала произошедшее и обратилась в полицию с заявлением.
Почему образованные и взрослые люди выполняют абсурдные указания, скрывают происходящее от близких и не верят даже полицейским? Как поясняет эксперт по контролю и принятию решений под давлением, писатель, профайлер, психолог Евгений Лубков, злоумышленники отлично понимают механизмы человеческого внимания и внушаемости. Их главная цель — ввести жертву в состояние, близкое к трансу.
«Это состояние, при котором человек резко сужает фокус восприятия и перестаёт анализировать внешнюю информацию. Весь его внутренний мир начинает вращаться вокруг одной цели — выполнить указания», — объясняет Лубков.
Достигается это поэтапно. Сначала создаётся «поле опасности»: жертву погружают в тревогу с помощью слов «срочно», «угроза», «ваши деньги в опасности». Тревога подавляет критическое мышление, и человек ищет опору, которую ему тут же предлагают в лице «спасителя»-мошенника. Затем следует пошаговое вовлечение: инструкции дробятся на мелкие, на первый взгляд незначительные действия — «подтвердите», «переведите», «не кладите трубку». Шаг за шагом жертва теряет способность анализировать происходящее. Наконец, мошенники создают изоляцию, убеждая человека, что «никому нельзя доверять», даже родным. «Мир сужается до общения только с ними, а все остальные начинают восприниматься как враги», — подчёркивает психолог.
Именно поэтому задача специалистов — сломать эту систему, вернуть человеку способность смотреть на ситуацию со стороны. По словам Лубкова, важно вывести пострадавшего из наведённого транса, мягко разрушить конструкцию страха и вернуть его в реальное поле доверия, подключая родственников. В сложных случаях допустимо временно ограничивать финансовые операции — это мера защиты, дающая время на анализ и профессиональную помощь. «Если дать время — на анализ, на разговор, на профессиональную помощь — наведённый морок начинает рассеиваться», — уверен эксперт.
Но главное — профилактика. Эксперт настаивает на системной работе в СМИ, особенно с пожилыми людьми. Лучшая стратегия — не вступать в диалог, сразу класть трубку. И простое правило: прежде чем принимать финансовое решение, позвонить родственнику или проверенному юристу.
«В мире, где техники внушения становятся всё тоньше, единственная защита — это знание механизма. Когда человек понимает, как его пытаются ввести в транс, управлять им становится значительно сложнее. А значит — у него появляется шанс сохранить контроль», — резюмирует Евгений Лубков.