Стон крупных торговцев: торговые сети и онлайн-площадки выступили против скидок на маркетплейсах
Сегодня многие россияне выбирают онлайн-площадки маркетплейсов как место, где можно купить товары значительно дешевле, чем в привычных магазинах и торговых центрах. Но то, что нравится рядовому покупателю — не нравится торговым сетям и онлайн-магазинам (нередко владельцы и тех, и других — одни и те же люди). Уже практически традиционно на маркетплейсы жалуются салоны оптики, книжные магазины, гипермаркеты электроники и банки. Теперь к ним присоединились голоса крупных торговых сетей.
Крупнейшие торговые сети и несколько участников интернет-торговли призвали власти отрегулировать скидки за счет платформ, чтобы не допустить монополизации рынка. Чувствуя, что проигрывают маркетплейсам и теряют клиентов, а соответственно и прибыли, торговые сети и онлайн-магазины хотят ограничить скидки от маркетплейсов. Они предлагают внести соответствующие изменения в законопроект о платформенной экономике. Обращение направлено в администрацию президента, правительство, Госдуму и Совфед.
Внесенный в Госдуму правительственный законопроект о регулировании маркетплейсов готовился около года. И в нем уже есть ограничения на скидки, к которым площадки понуждают продавцов, представляющих свои товары на маркетплейсах. Однако в обращении, которое подписали, в том числе X5 Retail Group, «Магнит», «М. Видео — Эльдорадо», речь идет о скидках от самих площадок. Компании предлагают ввести ответственность платформ за маркетплейс-скидки.
Обеспокоенность продавцов можно понять. Они несут серьёзные убытки. Крупные игроки розницы, привыкшие к определенному уровню прибыли, чувствуют, как уплывают деньги из-под носа. Но вот как реагируют на эту их песню, что похожа на стон, простые россияне?
«Как всегда, забыли спросить народ, хочет он платить дороже из-за жадности офлайн продавцов? Можно подумать, просто так люди ушли из магазинов на маркетплейсы»;
«Этим все неймется, даже при таком раскладе к ним не пойдут, у меня вот другое приложение, ограничить офлайн магазинам размер наценок на товар в 10% от закупочной цены и пусть выживают, а то „запарили“ народ обирать»;
«Бедные сетевые магазины... бедняяяяяжки! Не выходит грабить теми темпами, как были раньше...ай-ай-ай, давайте их пожалеем ...»;
«Опять нытье сетевиков, что к ним не идут покупать»;
«Не, это я один такой дебил? Госдума собирается принять закон, который поднимет для нас цены на все товары в угоду жирным котам из розничной торговли? Это она так собирается защитить интересы народа, которому она обязана служить? Пугают тем, что будут закрываться розничные магазины — а разве не в этом суть конкурентной борьбы в рыночных условиях?» — отреагировали многие россияне на новость в социальных сетях.
Представители «традиционной торговли» говорят не только по поводу претензий к маркетплейсам по перебивающим их торговлю скидкам. Они, как участники рынка, также предупреждают о том, что схема работы маркетплейсов открывает простор для реализации серого импорта, ввезённого с занижением таможенной стоимости. Отсюда и ещё одно желание торговых сетей — ужесточить требования к маркировке товаров во всех каналах доставки для маркетплейсов.
Идея с регулированием скидок на маркетплейсах, конечно, выглядит спорно. По сути, это попытка искусственно сдержать развитие конкуренции и заставить потребителя платить больше. Вряд ли это вызовет восторг у рядовых граждан, которые уже привыкли к возможности экономить, совершая покупки онлайн. Маркетплейсы действительно «перетягивают на себя одеяло», предлагая более выгодные условия для покупателей. И это естественно вызывает недовольство у тех, кто не готов или не может оперативно адаптироваться к новым реалиям. К тому же, чего греха таить, многие торговые сети давно уже не отличаются клиентоориентированностью. Наценка «в три конца», не всегда адекватное обслуживание, ограниченный ассортимент — все это вынуждает людей искать альтернативные варианты. И маркетплейсы, предлагая широкий выбор, удобство заказа и, что немаловажно, привлекательные цены, становятся такой альтернативой.
Очевидно, что конфликт интересов между традиционной торговлей и маркетплейсами будет нарастать. Первые стремятся сохранить свои прибыли и влияние на рынке, вторые — нарастить аудиторию и объемы продаж, предлагая покупателям более выгодные условия.
В любом случае, стоит признать, что маркетплейсы стали неотъемлемой частью современной экономики, и игнорировать их влияние было бы ошибкой. Они предоставляют потребителям широкий выбор товаров по конкурентным ценам, а продавцам — доступ к огромной аудитории. Вопрос в том, как интегрировать их в существующую систему торговли таким образом, чтобы это было выгодно всем участникам рынка.