Почему люди верят в совершенно разное? Создана первая карта человеческих убеждений
Задумывались ли вы когда-нибудь, листая ленту новостей или участвуя в жарком онлайн-споре, как другой человек может придерживаться настолько противоположных взглядов? Почему аргументы, кажущиеся вам железными, для него звучат как пустой звук? Этот феномен, отравляющий семейные ужины и раскалывающий общества, веками был предметом изучения философов, социологов и психологов. Но сегодня в эту область вторгается неожиданный исследователь — искусственный интеллект.
Учёные из Университета Индианы предложили радикально новый подход: использовать большие языковые модели (LLM), подобные той, что приводит в движение ChatGPT, не для написания стихов или кода, а для создания настоящей карты человеческих убеждений. Их работа, опубликованная в престижном журнале Nature Human Behaviour, — это не просто очередной эксперимент. Это попытка заглянуть в самый механизм нашего мышления и понять, почему мы так отчаянно держимся за свои идеи.
Карта души: от слов к пространству идей
Представьте себе гигантскую трёхмерную карту, где каждая точка — это отдельное убеждение. «Правильное питание — залог здоровья» находится здесь. Совсем рядом, в том же «регионе», располагается точка «Регулярные упражнения улучшают самочувствие». А вот убеждение «Есть фастфуд каждый день — нормально» будет находиться на совершенно другом «континенте», за тысячи условных километров.
Именно такую «карту идей», или, говоря научным языком, «пространство вложений убеждений», создала команда под руководством Джисун Ан. Они взяли за основу нейросеть S-BERT, специально обученную улавливать смысловую близость между фразами, и «скормили» ей массив данных из онлайн-дебатов. В результате ИИ научился не просто классифицировать убеждения, а располагать их в многомерном пространстве, где расстояние между точками напрямую отражает их смысловую связь.
Этот подход гениален в своей простоте. Он переводит абстрактные и часто эмоциональные споры в плоскость измеримых данных. Теперь поляризацию общества можно не просто ощущать, но и увидеть как два отдаляющихся друг от друга кластера точек на карте.
Дело не в правде, а в дистанции: загадка «относительного диссонанса»
Самое интересное открытие исследователей ждало впереди. Проанализировав, как пользователи принимают или отвергают новые идеи, они наткнулись на любопытный механизм, который назвали «относительным диссонансом».
Всем известен классический когнитивный диссонанс — психологический дискомфорт, который мы испытываем, сталкиваясь с информацией, противоречащей нашим взглядам. Чтобы избавиться от этого неприятного чувства, мы либо меняем убеждение, либо, что чаще, отвергаем новую информацию.
Но исследование показало нечто более тонкое. Оказывается, наш выбор определяется не абсолютной «правильностью» или «неправильностью» новой идеи, а её относительным положением на карте убеждений.
Позвольте объяснить на простом примере. Представьте человека, убеждённого в пользе традиционной медицины. Ему предлагают две новые идеи:
- «Некоторые методы альтернативной медицины, вроде фитотерапии, могут дополнять основное лечение».
- «Все болезни можно вылечить силой мысли, отказавшись от врачей».
Очевидно, что первая идея находится на «карте убеждений» этого человека гораздо ближе к его исходной точке, чем вторая. Исследование доказывает: он с гораздо большей вероятностью примет первую идею, даже если относится к ней со скепсисом. И дело не в том, что она «логичнее», а в том, что «прыжок» до неё требует меньших ментальных усилий. Разрыв, или диссонанс, с этой идеей меньше, чем с радикальной второй.
Мы инстинктивно выбираем путь наименьшего когнитивного сопротивления. Мы не просто избегаем несогласия, мы активно минимизируем «дистанцию» до новой информации. Если два противоположных аргумента находятся на одинаковом расстоянии от наших взглядов, мы можем с равной вероятностью склониться к любому из них. Но как только один из них оказывается чуть ближе — выбор предрешён.
От лаборатории к жизни: где пригодится навигатор по убеждениям?
Это открытие имеет колоссальные практические последствия.
- Эффективная коммуникация. Как убедить людей прививаться, сортировать мусор или перейти на более здоровое питание? Вместо того чтобы бросать им в лицо факты, которые находятся на другом «полюсе» их карты убеждений, можно найти «промежуточные» идеи. Например, вместо лозунга «Откажитесь от автомобиля!» можно предложить «Попробуйте пользоваться общественным транспортом раз в неделю». Это сообщение находится ближе и с меньшей вероятностью будет отвергнуто.
- Понимание социальных процессов. Карта убеждений позволяет буквально измерить пропасть между социальными группами. Это даёт возможность прогнозировать очаги напряжённости и понимать, почему одни и те же новости вызывают в разных сообществах диаметрально противоположную реакцию.
- Борьба с дезинформацией. Понимая, какие убеждения служат «точками входа» для фейковых новостей, можно выстраивать более эффективные стратегии противодействия, предлагая людям информацию, которая находится «ближе» к их картине мира, чем конспирологическая теория.
Цифровой слепок сознания: новые горизонты и старые вопросы
Конечно, работа команды из Университета Индианы — это только начало. Сейчас они планируют расширить свою карту, используя огромные массивы данных из разных социальных сетей, чтобы сделать её ещё более детальной и точной. Их цель — понять не только статичную картину убеждений, но и динамику: как люди присоединяются к онлайн-сообществам, как меняют свои взгляды под влиянием информации и общения.
Создание такого инструмента ставит перед нами и новые этические вопросы. С одной стороны, это мощный инструмент для достижения взаимопонимания и построения диалога. С другой — идеальное пособие для манипуляторов, которые смогут создавать идеально выверенные сообщения, эксплуатирующие наши когнитивные слабости.
Как бы то ни было, искусственный интеллект предоставил нам уникальный микроскоп для изучения человеческой души. И, возможно, заглянув в код наших убеждений, мы наконец сможем лучше понять не только других, но и самих себя.