Неумолимо приближается сезон отпусков. И многие поедут к местам отдыха в поездах. В связи с этим эксперты Роскачества напомнили о правах пассажиров, которые часто игнорируют, и разъяснили, как действовать в спорных ситуациях, например, как «поделить» нижнюю полку. Покупая билеты онлайн, пассажир может сделать опечатку в своём имени или фамилии. Это не страшно, если в данных допущено не больше двух ошибок. Главное — взять с собой паспорт. Правда, такое послабление не касается билетов на международные поезда. Не только в самолётах, но и в поездах есть ограничения для ручной клади. По одному билету можно провезти до 36 кг вещей или до 50 кг, если вы купили билет в спальный вагон. Мало кто знает, что, имея на руках билет, можно уехать чуть раньше или чуть позже. В первом случае главное, чтобы нашлись места в нужном поезде. А если вы опоздали, обратитесь в кассу вокзала, предъявите билет — и вы сможете с минимальной доплатой приобрести другой. Почти везде на вокзалах туалеты бесплатные, но если нет, знайте, что билет — пропуск в вокзальный туалет. Можно ли занимать нижнюю полку, если купили билет на верхнюю? Нет, за одним исключением, которое появилось в правилах только в ноябре 2022 года. Для завтрака и ужина, чтобы занять нижнее место, пассажиру верхней полки отводится по 30 минут. Утром — в промежутке между 07:00 и 10:00, вечером — с 19:00 до 21:00. Обедать можно будет не более часа в промежуток с 12:00 до 15:00 часов. Впрочем, никто не запрещает мирно договориться с пассажиром с нижней полки о любом другом графике. Немногие пассажиры знают, что проводник обязан предоставить им по просьбе стаканы, столовые приборы, щётку для обуви, швейный набор и даже настольные игры (например, шахматы, шашки). А вот постельное бельё «по умолчанию» не включено — его придётся оплатить при покупке билета или на месте. Но вот интересный факт: по вашей просьбе проводник должен сам застелить вам полку. Можно ли найти управу на соседей-дебоширов? Если приравнять поезд к общественному месту, любые нарушения спокойствия должны быть пресечены. Так что смело обращайтесь к проводнику. Перевозка животных всегда сопряжена с определёнными сложностями, но вот собаку-поводыря можно провозить бесплатно. Если вы купили билет на дальнее расстояние, но в середине пути решили остановиться на одной из станций, вы можете сделать это без покупки нового билета. В течение 10 дней вы сможете сесть на поезд аналогичного маршрута с той же станции, на которой вы вышли. В этом случае вам нужно будет доплатить за плацкарту и за переоформление билета. Важно помнить, что вы должны сделать отметку об остановке в вашем билете в течение трёх часов после того, как вы сошли с поезда на промежуточной станции. А если вы проспали свою остановку, вы можете продолжить поездку до следующей станции бесплатно. В таком случае сообщите проводнику, что пропустили свою остановку, и попросите разрешения доехать до следующей станции. Платить за этот отрезок пути уже не нужно. Увы, так случается, что эти правила могут не соблюдаться в реальной жизни. Если вам отказали, важно не растеряться и напомнить о том, что ваши требования находятся в рамках «Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом». Напомним, для путешествий на поездах параллельно действует несколько специальных тарифов, благодаря которым при покупке билетов жители Челябинской области могут сэкономить до 50%. Самый большой дисконт предоставляют на поездки детей. А в Челябинской области начала действовать 15-процентная скидка на билеты в купе поездов дальнего следования для пассажиров старше 60 лет на поездки в майские праздники. Пожилые люди смогут воспользоваться спецпредложением вплоть до дня отправления. Автор: Алёна Ливнева Фото: Мария Минина Источник –
