В медсанчасти провели «разъяснительную работу по вопросам медицинской этики и корректного общения» после жалоб пациентов на нехватку кадров

Жители города Усть-Катав обратились к губернатору Челябинской области Алексею Текслеру с жалобой на работу местной поликлиники ФГБУЗ «Медико-санитарная часть № 162 ФМБА России». Пациенты заявили, что в учреждении творится «полный беспредел» из-за оптимизации штата.

«Заболел – подожди 2 недели. Если не умрёшь за это время, то врач примет. Может быть. И то не врач, а фельдшер. Врачей нет», – говорится в публикации.

Наибольшее возмущение у пациентов вызвала работа процедурного кабинета. Раньше там трудились две медсестры, но после увольнения одной из сотрудниц вся нагрузка легла на оставшегося специалиста. Больные якобы вынуждены тратить по 2–3 часа в очередях.

«Процедурный кабинет работает до 15:00. Вчера на 15:20 оставалось ещё 15 человек. Примут, конечно, всех. Но ведь медсестра не робот. Она живой человек. Она уже на тень похожа», — пишут авторы обращения.

При этом, как утверждают пациенты, заместитель начальника по поликлиническому разделу работ Людмила Мингалева предложила брать им больничный лист, чтобы было время ходить на процедуры или самостоятельно искать медсестру, желающую работать в таких условиях. В учреждении подтвердили, что кадровая обеспеченность больницы находится на особом контроле руководства.

«Информация о работе процедурного кабинета и организации приёма пациентов передана руководству для дополнительного анализа и принятия организационных решений. Также с ответственными сотрудниками проведена разъяснительная работа по вопросам медицинской этики и корректного взаимодействия с пациентами», — сообщили в медико-санитарной части.

В учреждении подчеркнули, что медицинская помощь оказывается в полном объёме в соответствии с действующими порядками и стандартами.

Сообщение В медсанчасти провели «разъяснительную работу по вопросам медицинской этики и корректного общения» после жалоб пациентов на нехватку кадров появились сначала на Медицинская Россия.