Медики под давлением: почему нападений на врачей становится больше
В России фиксируется рост случаев агрессии в отношении медицинских работников, и ключевой причиной этой тенденции специалисты называют общее повышение тревожности и нетерпимости среди пациентов и их родственников. Об этом сообщила председатель Тюменской межрегиональной организации профсоюза работников здравоохранения Ирина Сковбель.
По её словам, характер инцидентов заметно изменился. Если ещё 5-10 лет назад большинство конфликтов происходило с бригадами скорой помощи, то сегодня под удар попадают врачи самых разных направлений, включая сотрудников приёмных отделений, педиатров и стоматологов. Дополнительным фактором риска остаётся поведение пациентов в состоянии алкогольного опьянения, которые нередко проявляют агрессию, считая себя более компетентными.
В ответ на рост угроз в медицинских учреждениях активно внедряются меры безопасности. В частности, используется система видеофиксации: клиники оснащаются камерами, а бригады скорой помощи - видеорегистраторами. По оценкам специалистов, это уже даёт эффект, так как люди начинают сдерживать поведение, понимая, что их действия записываются.
Одновременно усиливается работа с персоналом. В медучреждениях проводят профилактические беседы, создают комнаты психологической разгрузки и привлекают специалистов по психологии. Это помогает врачам справляться с эмоциональной нагрузкой и быстрее восстанавливаться после стрессовых ситуаций.