В «Ростелекоме» сообщили, что совместно с компаниями «РТ Доктис» и «РТ МИС», а также с региональными министерствами здравоохранения расширили функционал медицинского чат-бота в мессенджере MAX. Теперь жители 24 российских регионов могут не только записаться на прием в поликлинику через MAX, но и получить консультацию врача онлайн, а также дистанционно закрыть больничный лист. Новый инструмент упрощает доступ к обслуживанию, позволяя сократить количество посещений медицинских учреждений. Чат-бот доступен круглосуточно и не требует установки дополнительных программ: вопросы со здоровьем решаются в несколько кликов. Для проведения онлайн-консультации с врачом необходимо открыть официальный чат-бот регионального министерства здравоохранения в мессенджере MAX, авторизоваться через Госуслуги (ЕСИА) и забронировать удобное время. После приема на Госуслугах и региональном портале медуслуг «К врачу» можно получить протокол консультации, заверенный электронной подписью врача, а также дистанционно закрыть больничный лист, если позволяет состояние пациента и регламент. Тестирование, проведенное «Ростелекомом» и дочерними компаниями, подтвердило надежную работу всех ключевых этапов, включая авторизацию через Госуслуги (ЕСИА), видеосвязь и корректное закрытие больничного листа.
