Супермаркеты в Туле начали обманывать туляков с ценниками
410 рублей за 200 граммов форели. Выгодное предложение буквально заставляет положить товар в корзинку. Но уже на кассе - цена рыбы резко вырастает - почти в полтора раза. Даже скидочная карта не помогает. Отправляемся к сотруднику и выясняем – ценник под рыбой совсем от другого производителя - хотя название продукта и граммовка совпадают.
Сразу после разговора - ценник на несуществующую рыбу убрали. Но так бывает не всегда. И каждый хоть раз сталкивался в магазинах с некорректными прайсами.
Непростые отношения с ценниками и в другом сетевом магазине. Например, сушеный кальмар можно купить в два раза дешевле, чем заявлено. Просто его настоящий ценник висит в другом углу витрины. На соседней - выставлены соки - и стоимость есть у всех пачек кроме апельсинового. И тут остается либо гадать о цене, либо сразу идти на кассу.
И самое интересное, что нарушений со стороны продавца здесь нет. Правила торговли допускают ценник за единицу веса, а не за конкретную упаковку. И магазины это часто используют. Совет здесь один – внимательно читать ценники. Но если не кассе стоимость товара будет отличаться от указанной - это уже нарушение прав потребителей.
Вот только и это не всегда работает - кассы могут просто не пробить товар. Выход один – оставить покупку в магазине, написать жалобу в книге отзывов и попросить руководство провести служебную проверку. Чтобы она состоялась - укажите дату, время инцидента, наименование товара, сумму на ценнике и в чеке. В течение 10 дней магазин обязан дать ответ, и вернуть переплаченные деньги. А если товар с ценником еще и сфотографировать и передать информацию в Роспотребнадзор, он тоже проведет свою проверку.