Роспотребнадзор назвал самые частые причины обращений в Туле в 2025 году

Роспотребнадзор назвал самые частые причины обращений жителей Тульской области в 2025 году.

Всего в ведомство обратились 18 200 жителей региона – 14 300 устно, еще 3 900 – письменно.

Уже несколько лет подряд первое место в рейтинге занимают заявления о том, что компании не выполняют требования по имущественным вопросам. Такие споры можно решить только через суд, поэтому большинству заявителей рассказали, как действовать дальше и куда обращаться.

В 2% случаев Роспотребнадзор самостоятельно обращался в суд за защитой права конкретного потребителя. В 11% случаев по жалобам провели проверки и профилактические мероприятия, а еще 17% обращений перенаправили в другие ведомства, где их должны рассматривать по закону.

Также туляки чаще всего жаловались на сферу розничной торговли(52%), оказание услуг связи (10%), жилищно-коммунальных (7%), финансовых (7%) и бытовых (4%) услуг.

Роспотребнадзор консультирует жителей Тульской области по «горячей линии» и другими способами. Так, в прошлом году 14 400 граждан специалисты ведомства проконсультировали устно. Почти в 50% случаев им помогли составить досудебную претензию в адрес хозяйствующих субъектов.

Вы тоже можете обратиться в Роспотребнадзор:

• 8 (4872) 55-55-50 – телефон «горячей линии» (по будням с 10:00 до 16:00, перерыв с 12:00 до 13:00);
• 8 (800) 555-49-43 – телефон в Единого Консультационного центра (круглосуточно),
• Тула, улица Оборонная, 114 – тут можно написать заявление на бумажном бланке,
• по ссылке – «Виртуальная приемная» ГИР ЗПП.

Ранее «Первый Тульский» писал, что в 2025 году Роспотребнадзор взыскал в пользу туляков 84 миллиона рублей.

Число административных дел выросло на 15 % по сравнению с 2024 годом. Всего завели 2 106 дел.

Увеличилась и общая сумма штрафов: по сравнению с предыдущим годом она возросла на 14 %. Подробнее читайте тут.