Вводятся новые правила для проезда на поездах: что изменится?

Поезда по новым правилам: с 1 сентября 2026 года возврат билетов на электрички станет дистанционным, а пассажиры с инвалидностью получат дополнительные гарантии. Изменения утверждены Минтрансом России.

Приказ «О внесении изменений в Правила перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом» кардинально упрощает взаимодействие пассажиров с перевозчиками. Ключевые поправки начнут действовать осенью 2026 года и затронут миллионы россиян, активно пользующихся железной дорогой.

Возврат билетов на пригородные поезда через интернет Самое ожидаемое изменение — отмена обязательного посещения кассы для возврата билета с указанием места на пригородный поезд. С сентября 2026 года оформить возврат можно будет дистанционно: через официальные сайты перевозчиков или их мобильные приложения. Процедура и размер комиссии будут определяться правилами конкретной компании-перевозчика. При этом временны́е условия возврата средств остаются прежними. Полная стоимость билета (за вычетом сбора) возвращается, если заявление подано более чем за 2 часа до отправления состава. В случае обращения позже этого срока пассажир получит обратно 50% от суммы оплаты.

Обязательные уведомления об изменениях в поездке Новые правила ужесточают требования к информированию пассажиров. При покупке билета на поезд дальнего следования необходимо указать контактный телефон или e-mail. Перевозчик, в свою очередь, обязан оперативно направлять уведомления об отмене рейса, изменении маршрута или замене вагонов. Эта норма минимизирует риски оказаться на вокзале перед отменённым поездом.

Приоритетные места для пассажиров с инвалидностью Значительный блок поправок направлен на повышение доступности железнодорожного транспорта. Вводится приоритетный порядок продажи специализированных мест для маломобильных граждан. Такие места будут заблокированы в общей продаже и в первую очередь резервироваться для пассажиров, использующих кресла-коляски. Для пассажиров с инвалидностью, не пользующихся колясками, доступ к этим местам откроется не ранее чем за 10 суток до отправления поезда. Это правило гарантирует, что наиболее востребованные места достанутся тем, кто в них действительно нуждается. Кроме того, проезд сопровождающих лиц на специализированных местах без одновременного проезда самого пассажира с инвалидностью теперь не допускается. Эта мера призвана исключить злоупотребления и обеспечить целевое использование льготных мест.

Обновлённые правила — часть системной работы по созданию комфортной и современной транспортной среды. Они уравнивают в правах пассажиров пригородного и дальнего сообщения, а также укрепляют социальные гарантии для путешественников с особыми потребностями.

Читайте интересные новости о Железнодорожном туризме вместе с Турпромом.