Число жалоб томичей на работу общественного транспорта снизилось на 42%

Число жалоб жителей Томска на некачественную работу общественного транспорта в городе за год снизилось на 42% — с 2049 до 1192.

Как сообщили НИА Томск в пресс-службе администрации города, максимальное число обращений поступило в 2017 году, когда начала действовать обновленная маршрутная сеть. Тогда томичи обратились к специалистам 2049 раз, в 2018 году — 1192 раза.

В число основных претензий горожан входят нарушение интервалов движения, проезд остановок и отсутствие кондукторов. Однако результатом двухгодичной работы стало появление кондукторов почти в 19% томских маршруток. В 2017 году этот показатель составлял всего 6%.

За два года было проведено более 500 выездных проверок, остальные случаи отслеживались в рамках ежедневного линейного и диспетчерского контроля. В ходе проверок в текущем году специалисты выявили 149 нарушений, 30 из которых уже устранены, остальные находятся в работе — ведутся повторные проверки.

«Жалобы пассажиров сократились существенно, почти на 50% после полного оснащения муниципального транспорта навигационными системами на базе ГЛОНАСС. В ходе планомерной работы, основанной на ежедневном линейном и диспетчерском контроле, удалось сократить часть обращений пассажиров и нормализовать работу общественного транспорта», — отметил и.о. директора муниципального Центра организации и контроля пассажироперевозок Денис Равинский.