Обратиться к региональному оператору новосибирцы смогут в МФЦ
Региональный оператор по обращению с отходами АО «САХ» и Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг запустили новый совместный проект, ориентированный на тех, кто не доверяет электронным сервисам. Теперь подать заявку на переоформление лицевого счета или запросить справку об отсутствии долгов за вывоз мусора можно в семи отделениях МФЦ «Мои документы» на территории Новосибирской области.
Выбрать услугу «Задать вопрос об обращении с отходами» могут посетители трех МФЦ в Новосибирске: на площади Труда, на ул. Зыряновской и в Советском районе. А также четырех в Новосибирской области: в городе Оби, Татарском районе, Тогучине и поселке Горный.
— В своей работе мы сталкиваемся с тем, что есть граждане, которые не доверяют электронным сервисам. И это не только пожилые люди. Наши выездные приемы, к сожалению, полностью потребность в личном обращении не закрывают. О том, что нужно на постоянной основе организовать возможность подать заявку региональному оператору, нам говорили наши абоненты в муниципальных районах, сообщали органы местного самоуправления. К запуску пилотного проекта совместно с МФЦ мы готовились несколько месяцев. По первым дням работы проекта видим, что услуга востребована, — рассказала заместитель директора, руководитель абонентской службы АО «САХ» Галина Бузмакова.
Как показали первые дни работы сервиса, самой популярной услугой регионального оператора в МФЦ оказалось переоформление лицевых счетов. Также здесь можно запросить платежные документы, сообщить о временном выбытии и пересчитать платежи, заказать справку об отсутствии долгов. Документы заявитель получит в удобной для себя форме.
Сеть МФЦ, в которых можно решить вопросы по услуге обращения с твердыми коммунальными отходами, планируется расширить. Обращаем внимание, что расписание работы многофункциональных центров отличается. Его необходимо уточнить на официальном сайте до визита либо по тел. 052.
Новосибирцы, которые считают электронную форму обращений удобной, могут обратиться к региональному оператору через специальную форму «Подать обращение» на официальном сайте.