Сбой в работе интернета не освобождает от обязанности выдать покупателю чек

Выдача кассового чека при осуществлении расчетов с потребителями является обязанностью, а не правом продавца (с п. 2 ст. 1.2 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ). Нестабильная интернет-связь и отсутствие интернета не могут рассматриваться как основание для освобождения от этой обязанности.

При применении контрольно-кассовой техники (ККТ) в автономном режиме продавец обязан выдать покупателю бумажный кассовый чек, даже если покупатель отказывается от него. Кроме того, с согласия покупателя разрешено направить электронный кассовый чек через сервис ФНС России «Мои чеки онлайн». В дальнейшем покупатель может самостоятельно скачать чек.

Даже при отсутствии интернета бумажный чек печатается в момент оплаты без задержек, а информация о расчете сохраняется.

В случае временного сбоя связи пробитые кассовые чеки хранятся в фискальном накопителе и после восстановления соединения автоматически передаются оператору фискальных данных.

Дополнительная информация о порядке применения ККТ размещена на сайте ФНС России в специальном разделе «Контрольно-кассовая техника».

Источник: УФНС по Республике Коми.