Wildberries сделал заявление из-за угроз клиентам в пункте выдачи Сургута
Маркетплейс Wildberries провел беседу с менеджерами пункта выдачи товаров в Сургуте, где клиенты заметили листовку с угрозами. В объявлении было сказано, что ПВЗ закроют, если клиенты будут ставить низкие оценки точке. Об этом URA.RU рассказали в пресс-службе компании.
«Мы провели внутреннюю проверку в связи с данным случаем. Листовки с ПВЗ уже убрали, а с сотрудниками провели беседу о том, что подобная коммуникация с клиентами недопустима. Персональные просьбы сотрудников ПВЗ в адрес клиентов о проставлении хороших оценок пункту недопустимы», — рассказали в пресс-службе.
Клиенты маркетплейса пожаловалась на такие же листовки с угрозами, размещенные на ПВЗ, и в Нефтеюганске. Руководство Wildberries объяснило, что персональные санкции со стороны менеджеров в отношении покупателей противоречат правилам компании.