Результаты проверки Государственной жилищной инспекцией Санкт-Петербурга обращений по вопросу начисления квартирной платы
В 2016 году Инспекцию поступило 2 033 обращения по вопросу начисления повышенной квартирной платы. Организована работа мобильных рабочих групп во всех 18 районах Санкт-Петербурга, в обязанности которых входит оперативное рассмотрение обращений граждан по вопросам начисления квартирной платы.
Инспекцией в составе мобильных рабочих групп, а также в рамках исполнения п.11 а) Положения о государственном жилищном надзоре, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 11.06.2013 № 493, с начала 2016 года рассмотрено 571 обращение граждан по вопросам правомерности начисления управляющими организациями повышенной платы за коммунальные услуги в многоквартирных домах.
Проанализировав причины и условия, способствующие росту жалоб, Инспекция установила, что 70% граждан не обращались в управляющую организацию, что предусмотрено п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. №354 (далее – Правила), при проведении проверок Инспекцией установлено, что указанные нарушения были устранены; 22% жителям были даны разъяснены положения Правил; 5% обращений из 571 касались начисление платы за непредоставленные или некачественные жилищные услуги; 1% нарушений в начислении квартирной платы произошел из-за счетных ошибок; столько же из-за отсутствия ОДПУ в МКД или неверного предоставления сведений по показаниям ОДПУ; менее 1% были вызваны неправильным применением в расчетах площадей помещений; лишь 0,5 % касались повышенного расхода коммунальных ресурсов.
Всего за 2016 год по итогам рассмотрения обращений граждан по вопросам правомерности начисления управляющими организациями повышенной платы за коммунальные услуги и жилое помещение, Инспекцией выдано 38 предписаний на устранение выявленных нарушений. Составлено 7 протоколов об административных правонарушениях, из них 2 по статье 7.22 и 19.5 КОАП РФ.