Пассажиров «Аэрофлота» пересаживают на рейсы "Победы" и "России" из-за сбоев
Авиакомпания «Аэрофлот» отменила десятки рейсов из Москвы на фоне сбоя в IT-инфраструктуре. Не отправились в запланированные путешествия и некоторые пассажиры Пулково. По факту случившегося даже возбудили уголовное дело. Подробнее в материале Neva.Today.
В понедельник, 28 июля, авиакомпания «Аэрофлот» заявила о массовом сбое в работе информационных систем. Из-за этого специалистам пришлось задерживать и даже отменять рейсы. «Удар» пришелся на столичный аэропорт Шереметьево. С полуночи до полудня авиакомпания «Аэрофлот» смогла выполнить лишь 76 рейсов из 123 запланированных в/из аэропорта на северо-западе Москвы. Задержано больше 80 и отменено около 60 рейсов.
Причиной стал сбой в информационной системе «Аэрофлота» из-за хакерской атаки. В аэропорту Москвы работает мобильная приемная, куда пассажиры смогут обращаться по вопросам о соблюдении своих прав.
Одних просят не приезжать, другим оперативно переоформляют билеты
Узнать актуальную информацию о статусе авиарейса можно как на онлайн-табло, так и на информационных табло аэропортов. Помимо этого, с важными новостями можно ознакомиться в основном разделе сайта и в официальных соцсетях авиакомпании, сообщает пресс-служба Аэрофлота.
Пассажиров отмененных рейсов попросили не приезжать в аэропорт вылета. Путешественники смогут вернуть денежные средства или переоформить билеты только после того, как сервисы авиакомпании вновь заработают. Команда специалистов старается оперативно восстановить штатное функционирование сервисов.
Однако переоформить билеты в аэропорту некоторые все-таки могут. Речь идет о пассажирах, которые относятся к специальным категориям. Среди них путешественники и группы с детьми, не сопровождаемые дети, пассажиры с ограниченными возможностями по здоровью, участники СВО и граждане, которые следуют трансфером.
Пересаживают на рейсы других компаний
Минтранс и Росавиация вместе с «Аэрофлотом» приступили к частичной пересадке пассажиров на рейсы авиакомпаний «Россия» и «Победа», сообщает пресс-служба Министерства транспорта России.
По факту случившегося генеральная прокуратура РФ возбудила уголовное дело по части 4 статьи 272 УК РФ (неправомерный доступ к компьютерной информации), сообщает пресс-служба Генеральной Прокуратуры РФ. Межрегиональная транспортная прокуратура контролирует ситуацию.
Ранее Neva.Today сообщала, что в список отмененных попали четыре петербургских рейса: SU012/013 Москва — Санкт-Петербург — Москва; SU010/011 Москва — Санкт-Петербург — Москва; SU008/009 Москва — Санкт-Петербург — Москва.