Банк-нарушитель
Банковское дело - это непочатый край для наживы и обогащения его владельцев. И редкая кредитная организация может похвастаться незапятнанной репутацией. Не исключением из скверных правил является и Совкомбанк.
Ненадлежащая реклама
Федеральная антимонопольная служба России оштрафовала Совкомбанк за некорректную рекламу вклада, которая демонстрировалась в Москве на динамических рекламных установках. В ролике ставка 21% была заметной, а остальные условия скрыты мелким шрифтом. Нарушение может стоить банку до 500 тысяч рублей.
В рекламном ролике содержалась информация о процентной ставке до 21% годовых, что было привлекательным для потребителей. Однако остальные условия финансовой услуги были представлены мелким шрифтом и оставались на экране в течение очень короткого времени. Это создавало трудности для потребителей в получении необходимой информации, которая важна для обдуманного принятия решения о размере и доходности вклада, объяснили в ФАС.
Антимонопольная служба классифицировала рекламу Совкомбанка как неподобающую и вынесла предписание о прекращении данного нарушения.
Нарушение за нарушением
Однако это далеко не первый случай, когда за свои незаконные действия банк попадает под пристальное внимание правоохранительных органов и структур.
В октябре 2023 года антимонопольное ведомство оштрафовало Совкомбанк на 200 тыс рублей за нарушение закона о рекламе. Которое выражалось в фактическом принуждении клиентов к согласию на получение рекламной рассылки при оформлении банковской карты.
В январе 2022 года Татарстанское управление Федеральной антимонопольной службы признало ПАО "Совкомбанк" нарушившим федеральный закон "О рекламе". Это касалось рекламы кредита с участием актера Сергея Безрукова, размещаемой в поисковой системе "Яндекс". В рекламе редлагалось взять кредит под 0%, оставив заявку на сайте банка. Однако реклама умалчивала о том, что для получения заявленных в ней бонусов необходимо подключить дополнительные платные услуги; соблюдать срок действия транша и осуществлять покупки у партнера банка, а за покупки из лимита вне сети партнеров предусматривалась комиссия. Также не озвучивалось, что платежи должны были быть только безналичными, клиенты моложе 50 лет должны были входить в мобильное приложение или личный кабинет и ряд других условий. Кроме того, заявленная в рекламе процентная ставка в размере 0% годовых не отражала реальную базовую ставку банка.
В феврале 2021 года ФАС признала рекламу кредитной карты «Халва» от Совкомбанка недобросовестной и ненадлежащей. Дело в том, что за время рекламного ролика, транслируемого на телеканале «Россия 1», потребители не могли получить необходимую информацию обо всех условиях кредита.
В августе 2020 года года Центробанк оштрафовал Совкомбанк и «Росгосстрах» за незаконное получение и предоставление кредитного отчета.
А в марте того же года ЦБ оштрафовал Совкомбанк за нарушения при работе с кредитными историями.
В сентябре 2019 года суд оштрафовал Совкомбанк на 110 тыс рублей за настойчивость. Дело в том, что житель Петербурга пожаловался судебным приставам на излишнюю настойчивость от менеджеров Совкомбанка, которые звонили ему почти каждый день с разных номеров с требованием погасить кредит их клиента, при этом у самого обратившегося гражданина долгов перед организацией не было. Его номер действительно был указан в одной из анкет должников как дополнительный, но жалобщик «согласие на взаимодействие не давал». Так за пару месяцев истцу из банка позвонили 94 раза. Суд признал это административным нарушением и выписал компании штраф.
Для справки
Совкомбанк основан в 1990 году. Сейчас в России у ПАО «Совкомбанк» действует 2650 офисов. В Ульяновске открыто 11 отделений Совкомбанка, 4 - в Димитровграде.