ЦУР: в феврале специалистами зафиксировано более 1200 обращений оренбуржцев в соцсетях
Большое количество обращений оренбуржцев связано с работой коммунальных служб. Более 300 вопросов касалось уборки снега и наледи с дорог, тротуаров и крыш.
Активность в соцсетях проявили жители Абдулино. Все вопросы были зафиксированы программой «Инцидент Менеджмент», отработаны и переданы специалистами Центра управления регионом в местную администрацию. Почищены от снега ул. Северная и Красноармейская, аллея по ул. Комарова, улицы микрорайона Заречный, дорога через Петровский мост.
Жители Новотроицка в социальных сетях обратили внимание на не почищенные от снега проезды в районе многоквартирных домов по ул. Зелёной, большие лужи в оттепель по ул. Советской, а также отсутствие освещения по ул. Победы. Снег убран, управлению коммунального хозяйства поручено прочистить ливневки, чтобы не скапливалась вода в районе ж/д вокзала. Освещение в районе 11 школы по ул. Победы запланировано сделать в рамках февральского контракта.
Среди обращений бугурусланцев – расчистка от снега проезжей части по улицам Коминтерна, Октябрьской, Разина, Уральской, Мирной, Аксаковской и Аксаковской-2, во дворе по ул. Красногвардейской, 44. Снег убран, территория посыпана противогололёдной смесью.
Жители Бузулука написали в соцсетях о заваленной снегом ул. Пятигорской. Снег убран. Также расчищен тротуар по ул. Народной. Системой «Инцидент Менеджмент» зафиксировано сообщение об упавшем с крыши снеге по ул. Суворова. Очистка кровли и придомовой территории многоквартирного дома выполнена, снегозадержатель восстановлен. Декоративные элементы кровли восстановят до 16 февраля.
В числе обращений бузулучан – жалобы на управляющую компанию из-за протечки крыши в одном из многоквартирных домов 3 микрорайона. Для проведения проверки управляющей организации необходимо письменное обращение в государственную жилищную инспекцию по Оренбургской области, которое можно направить по адресу: 460000, г. Оренбург, ул. Цвиллинга, д. 14/1, либо через сайт ГИС ЖКХ.
Среди отработанных вопросов – очистка тротуара по ул. Советской в Соль-Илецке, расчистка крыши от снега по ул. Ленина в Медногорске, уборка автостоянки от снежной каши по ул. Комсомольской в Оренбурге.
В феврале специалистами ЦУР Оренбургской области зафиксировано 1203 обращения, в том числе по дорогам – 298, ЖКХ – 222, благоустройству – 186, здравоохранению – 95, общественному транспорту – 89 вопросов. По Оренбургу отработано 500 обращений, Бузулуку – 162, Новотроицку – 147, Орску – 61.
Для справки:
Базовой платформой для оренбургского ЦУР является автоматизированная система «Инцидент Менеджмент», которая аккумулирует обращения оренбуржцев в социальных сетях. «Инцидент Менеджмент» осуществляет мониторинг публикаций и комментариев в основных социальных сетях – ВКонтакте, Одноклассники, Facebook и Instagram.