Ноутбук не включался: суд в Смоленске обязал продавца снизить цену и выплатить компенсацию покупателю

Ленинский районный суд Смоленска встал на сторону покупателя, который приобрёл ноутбук Lenovo в интернет-магазине и столкнулся с серьёзной неисправностью в гарантийный срок. Суд обязал продавца уменьшить покупную стоимость устройства соразмерно затратам на устранение дефекта, а также выплатить потребителю дополнительные компенсации.

Как установил суд, смолянин купил ноутбук дистанционным способом. В период действия гарантии устройство перестало включаться. Покупатель неоднократно обращался к продавцу с требованием снизить цену товара с учётом стоимости ремонта, однако продавец уклонялся как от проверки качества ноутбука, так и от пересмотра его стоимости.

– В ходе разбирательства суд назначил судебную техническую экспертизу. Специалисты выявили в ноутбуке Lenovo неисправность материнской платы. Дефект проявлялся в отсутствии запуска устройства: индикатор питания загорался, но изображение на экране не появлялось, операционная система не загружалась. Экспертиза показала, что причиной поломки стал скрытый производственный дефект электронных компонентов. При этом неисправность признали технически устранимой — путём замены материнской платы в сборе, а сам ремонт сочли экономически целесообразным, — сообщили в суде.

Разрешая спор, суд учёл, что недостаток носит производственный характер. Продавец не смог доказать, что неисправность возникла после передачи товара покупателю из-за неправильной эксплуатации, хранения, транспортировки, действий третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы.

В итоге суд возложил на продавца обязанность уменьшить покупную стоимость ноутбука Lenovo соразмерно стоимости устранения выявленного дефекта. Кроме того, в пользу покупателя взыскали неустойку за нарушение сроков удовлетворения его требований, компенсацию морального вреда и штраф, предусмотренный пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».