ЦОК распахнул сегодня свои двери в самом центре Салехарда

Первые посетили получили исчерпывающие консультации. В авангарде - жалобы на управляющие компании. С чем пришли и что в перспективе. На презентации центра общественного контроля, выяснила Галина Чечикова.

Тысячи вопросов и жалоб обрабатывают центры ЖКХ в 75 субъектах страны. Людей волнуют тарифы, качество услуг, проведение капремонтов, прозрачность начисления коммунальной платы. На Ямале пока все эти вопросы адресуют органам власти напрямую, как правило, на личных приемах или через интернет-приемные. С сегодняшнего дня обратиться можно и в центр общественного контроля и просвещения.

Небольшое помещение. Примерно три на четыре с полным спектром коммуникаций. Факс, сайт, а в перспективе даже скайп сможет документально зафиксировать претензии к коммунальщикам. В общении с ямальцами задействуют все современные средства связи.

СВЕТЛАНА КРАВЧЕНКО - НАЧАЛЬНИК УПРАВЛЕНИЯ ДЕПАРТАМЕНТА ТАРИФНОЙ ПОЛИТИКИ, ЭНЕРГЕТИКИ И ЖКХ: «;Те задачи, которые возложены на центр - достаточно серьезные. Это и оказание консультативной помощи. В перспективе центр планирует оказывать и судебную поддержку в спорах с управляющими компаниями либо ресурсоснабжающим организациями»;.

Первые посетители уже выстраиваются в очередь. Плохая вода, обслуживание дома, прозрачность начисления тарифов. Превалируют проблемы глобального масштаба. Однако есть и частные. Ветеран Валентина Куралева куда только не стучала с тех пор как дверь управляющей компании "Аккорд" оказалась навеки запертой.

Валентина Куралева - ветеран Ямала: «;Аккорд»; сейчас расформировался, он обанкротился, что ли и, в общем, мы теперь никчемные. У нас такое аховое состояние двора и дома. И ни к кому не пойдешь, ничего не скажешь»;.

В надежде исправить ситуацию Валентина Куралева среди первых посетителей центра. А их примерно десяток. Работы часа на два в конце рабочего дня, но выслушать специалисты намерены каждого. Центр - своеобразный фильтр и регулятор проблем, с которыми раньше жители и до Москвы доходили. А можно было легко решить на местах. Сегодня - необходима лишь воля и выдержка. Законодательство дает все рычаги.

ЕЛЕНА ЗЛЕНКО - ПРЕДСЕДАТЕЛЬ КОМИТЕТА ПО СОЦИАЛЬНОЙ ПОЛИТИКЕ И ЖКХ ЗС ЯНАО: «;Ну, вот пожаловались люди сегодня. Увидели, вы проверили, точно есть нарушения управляющих компаний. Вы лишаете лицензии. Сегодня прямой рычаг. Люди будут влиять на объемы обслуживания жилого фонда. Поэтому - центр - допинструмент в качестве такой хорошей палки»;.

Основную тему обращений спрогнозировать не сложно, говорят специалисты. Ямальская проблема номер один - долги управляющих компаний перед ресурсными организациями. Цена и качество услуг, конечно. Динамику их решения можно будет проследить в ближайшее время.