График работы «ТНС энерго НН» в новогодние праздники
Гарантирующий поставщик электроэнергии поздравляет своих клиентов с наступающим Новым годом, а также информирует, что 31 декабря 2020 года центры обслуживания клиентов «ТНС энерго НН» работают по предварительной записи до 12:00, а операторы Единого контактного центра принимают звонки с 09:00 до 17:00. После 17:00 контактный центр продолжит работать в автоматическом режиме. С 1 января по 10 января 2021 года включительно звонки, поступающие в единый контактный центр по телефону — 8 (831) 233 09 70, будут приниматься в автоматическом режиме, без участия оператора. Напомним, что по телефону в автоматическом режиме можно: узнать баланс лицевого счета; передать показания; получить телефоны аварийных служб; узнать о сроках и способах оплаты; уточнить информацию о состоянии прибора учета; получить информацию о способах и порядке замены прибора учета. Клиентские офисы возобновят свою работу 11 января 2021 года по предварительной записи, операторы контактного центра начнут отвечать на звонки клиентов после новогодних праздников. Напоминаем, что направить свои вопросы клиенты могут и с помощью специального сервиса на сайте — nn. tns-e.ru — в разделе «Написать обращение как частный клиент».