С 6 декабря 2024 года начали действовать Единые правила в области защиты прав потребителей. Как сообщает Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области, понятие «цифровой продукт» охватывает товары и услуги, созданные с использованием цифровых технологий, включая подписки на видеосервисы. Новые нормы требуют от продавцов немедленного предоставления доступа к цифровым продуктам после заключения сделки, а также уведомления потребителей о предстоящем списании абонентской платы не менее чем за три дня до его осуществления.
Потребители могут отказаться от цифрового продукта в течение семи дней с момента покупки.
Принятые меры призваны защитить потребителей от необоснованных списаний и обеспечить прозрачность в вопросах предоставления цифровых услуг.
