В новой версии портала госуслуг ориентироваться помогает робот Макс

В Министерстве цифрового развития сообщили о начале работы бета версии портала госуслуг в тестовом режиме. Глава Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ Максут Шадаев на совещании президента с членами правительства сообщил о начале работы новой версии портала госуслуг. Об этом сообщили Известия. Сейчас новый портал работает в параллель действующему, но в III квартале планируется закрыть старую версию. Для новой версии была проведена серьезная технологическая модернизация, а также выбран новый формат взаимодействия с пользователями – Теперь многие вещи можно делать в прямом диалоге с порталом. Нет необходимости читать инструкции и регламенты. Портал отвечает на заданные вопросы, сам предлагает опции, и проводит пользователя через иногда сложные сценарии получения услуг, говорит, какой набор документов нужен в конкретном для пользователя случае, — пояснил Шадаев. По словам Шадаева портал является искусственным интеллектом с интуитивным интерфесом. При входе на портал пользователей встречает робот-поисковик Макс, который помогает найти нужное ведомство или услугу. Новая версия портала полностью разработана на отечественном ПО. «Госуслуги» станут одним из первых приложений, которые будут прилагаться к предустановке на мобильные устройства с 1 апреля. По информации Минцифры, самой популярной услугой среди граждан РФ, полученной с помощью портала в период с 1 января по 31 августа 2020 года, стала запись на прием к врачу.