Теперь путаницы не будет
Квитанции доставят уже в начале месяца, чтобы оплатить предыдущий. Компания "ЭнергосбыТ Плюс" с 1 июня перешла на новую систему оплаты за свет и тепло. Каковы изменения? И почему реформу провели сейчас? - в репортаже Владимира Косыгина. Теперь путаницы не будет, - заверили в компании "ЭнергосбыТ Плюс". 1 июня - переход на новую систему оплаты за электроэнегию и тепло. Как пояснили в компании - абонентов не устраивал порядок формирования счетов. К примеру, в относительно тёплом марте люди платили за холодный январь. Причина простая - слишком много информации, которую нужно собирать с домов.
СВЕТЛАНА СЫСОЕВА, ДИРЕКТОР ВЛАДИМИРСКОГО ФИЛИАЛА ОАО "ЭНЕРГОСБЫТ ПЛЮС": "В первую очередь, это связано было со сбором показаний. Сейчас мы многие процессы автоматизировали. Сделали более быстрым процесс сбора общедомовых приборов учёта. То есть мы настраивали всё это время наши технические возможности, чтобы этот период сократить".
Формирование счетов будет прежним, стоимость услуг не меняется. Просто теперь квитанции не будут составлять так долго. Присылать их планируют в первых числах месяца. То есть оплачивается только что закончившийся месяц. Те счета, которые абоненты уже получили - за пользование электричеством и горячей водой в период с 25 марта по 25 апреля. Следующие платежки доставят в ближайшее время - они сформированы уже по новой системе, то есть за май. Если оплачивать до конца месяца - пени не начислят.
СВЕТЛАНА СЫСОЕВА, ДИРЕКТОР ВЛАДИМИРСКОГО ФИЛИАЛА ОАО "ЭНЕРГОСБЫТ ПЛЮС": "Если вы получите июньскую квитанцию, скажем, 15 июня - у вас будет 2 недели, чтобы оплатить до конца месяца. В июле вы получите квитанцию в начале июля - у вас будет весь месяц, чтобы её оплатить".
Переход планируют завершить до 1 июля. Это связано с тем, что в июле по стране будет повышен тариф. В компании не отрицают - в переходный период у жителей возникнут вопросы. Для обращений открывается горячая линия - телефон можно будет узнать в первых новых квитанциях. И в отделениях "ЭнергосбыТ Плюс". Сотрудники напоминают - показания счётчиков лучше передавать в период с 23-го по 25-е числа месяца. Это можно сделать на сайте организации. Либо указав данные в квитанции.
Владимир Косыгин, Александр Чунаев