Одна из клиенток столкнулась с оскорбительным поведением со стороны банковского работника только за то, что попыталась защитить свои честно заработанные деньги от мошенников. В социальных сетях уже не раз появлялась информация о том, что сотрудники Сбербанка достаточно «фривольно» себя ведут и многое себе позволяют. Однако, одна из историй просто будоражит воображение. Дело в том, что ей позвонил молодой человек, и, называя ее данные, начал говорить о ее карте. Девушка, естественно, насторожилась, пробила номер, не нашла его среди официальных, соответственно позвонила в банк, спросила, что происходит. Клиентке объяснили, что это звонят мошенники и вроде бы история закончилась. Однако, это не так. Девушка решила написать заявление в полицию о мошенниках, как бдительный гражданин, но перед этим она перепроверила информацию на разных банковских уровнях, чтобы точно убедиться в происходящем. Нигде номер телефона «мошенника» не был подтвержден и клиентка отправилась в полицию. Спустя некоторое время на девушку посыпались обвинения в клевете от сотрудников Сбербанка, а еще через время она получила подтверждение от самого отделения, что номер все-таки был их. Подобного рода «бардак» привел к тому, что за бдительность, проявленную гражданкой, на нее вылилось множество грязи и оскорблений, а также угроз в составлении заявления о клевете, на что сама девушка сообщила, что она полностью подготовлена и из-за неурядиц в самом ведомстве не собирается страдать и подвергать опасности мошенничества соотечественников. Таким образом, подобное «хамское отношение», естественно, снижает авторитет Сбербанка, как финансового центра и ведет к недоверию со стороны клиентов, а некомпетентные сотрудники, унижающие честь и достоинство гражданина непечатными словами, должны быть отстранены от работы, а новый персонал – соответствовать требованиям, прежде всего, офисной этике и требованиям клиента.
