Требования кассира на кассе, которые являются незаконными

Рассказываем, в каких случаях с вас могут потребовать наличные и имеет ли право продавец предлагать вам спички вместо сдачи

Принимаются только наличные

Нет сдачи

У вас не принимают рваную купюру

Цена товара зависит от способа оплаты

Товар на сдачу

Наверняка вы не раз видели на кассе объявление о том, что банковские карты временно не принимаются к оплате. Но знаете ли вы, что в большинстве случаев крупные магазины просто не имеют права отказывать покупателям в безналичном расчете? Рассказываем, что делать, если у вас не принимают карточку и какие еще требования кассиров противоречат законам Российской Федерации.

Итак, разбираемся по порядку.

Принимаются только наличные

Закон о защите прав потребителей гласит, что магазин обязан предоставлять покупателям возможность выбирать способ оплаты — это могут быть наличные деньги или карты национальной платежной системы. Это требование продавцы должна выполнять в двух случаях: если годовая выручка всех магазинов сети превышает 40 млн рублей и если выручка одной конкретной торговой точки преодолела рубеж в 5 млн. Магазины, не подходящие под одно из этих условий, могут рассчитываться с покупателями исключительно наличными на законных основаниях. Еще одним основанием для отказа от безналичного расчета может послужить отсутствие у магазина технической возможности подключиться к интернету и другим видам связи.

А вот всех остальных за нарушение законных требований ждет штраф в размере от 30 до 50 тысяч рублей. Однако стоит отметить, что обязанность магазинов при таком раскладе касается именно национальных платежных инструментов — в России это карты МИР, но не Visa или MasterCard.

Нет сдачи

Отсутствие сдачи не является законным основанием для отказа в обслуживании. А значит, кассир не имеет права отказаться продавать товар, если у вас при себе только одна купюра — в пять тысяч рублей, и купить вы хотите всего один пакет молока. А вот выдать вам сдачу с пятитысячной банкноты рублевыми монетами кассир может, и предъявлять претензии в данном случае бессмысленно.

У вас не принимают рваную купюру

Центробанк признает надорванные купюры абсолютно законным средством платежа, равно как и банкноты, лишенные краев и уголков, имеющие небольшие отверстия, посторонние надписи, потертости и загрязнения. А значит, такими можно расплатиться в любом месте — от супермаркета до метрополитена. Зато продавец имеет право не принять к оплате купюру, склеенную из нескольких фрагментов, или купюру, значительная часть которой утрачена. Однако и эти банкноты не стоит выбрасывать — вы всегда можете попробовать обменять их на новые деньги в банке.

Цена товара зависит от способа оплаты

Несмотря на то, что при оплате картой магазин платит комиссию банку, цена товара при наличном и безналичном расчете должна оставаться неизменной — в противном случае продавца ждет штраф в размере от 30 до 50 тысяч рублей. Однако некоторые магазины все еще пытаются переложить дополнительные расходы на покупателей и повышают цены для посетителей с картами.

Товар на сдачу

В небольших магазинах покупателям все еще предлагают взять на сдачу спички или, например, жевательную резинку. По сути такое предложение представляет собой прямое навязывание товара, которое запрещается действующим законодательством. Запомните: сдачу должны выдавать деньгами и никак иначе.

Ранее ИА «В городе N» рассказывало, к каким хитростям прибегают кассиры, чтобы обсчитать покупателя. 

По материалам sivakova.ru.