Спецтариф "Опасный": таксисты повышают заработки с помощью обмана и угроз
В столице стремительно растет количество жалоб на водителей такси. Вопрос: "Дорогу покажешь?" звучит, конечно, реже, зато таксисты все чаще откровенно хамят, пытаются обмануть и выбить деньги любыми способами.
Таксист, увидев впереди пробку, отказался везти клиента. Стоимость проезда уже была списана с карты. Но оплаченную поездку водитель завершить категорически отказался. Расставались уже на повышенных тонах.
Виктора Леванова поездка на такси вообще привела в отделение полиции. Он собирался выйти из машины, но таксист его не выпускал. Не то чтобы не сошлись в цене. Поездка была закончена и оплачена банковской картой.
"Он нам предложил: может вас подождать? Мы сказали, что будем минут через 20, если хотите, можете подождать. Но попросили заказ закрыть, чтобы ожидание не капало. Он решил нас дождаться, но потребовать за это деньги. Счетчика нет — не включен, никак подтвердить, что ожидал нас по договоренности, он не может. Но при этом он начинает агрессивно говорить мне: ты что, самый умный тут? Давай плати, либо вообще отсюда не выйдешь", — рассказывает Виктор Леванов.
По словам Виктора, он отдал водителю все наличные, что были с собой, и только тогда его с женой выпустили из машины. Агрегатор, через который был проведен заказ, Виктору деньги вернул.
"Сейчас водитель таксопарка, который выполнял поездку, заблокирован в системе "Яндекс", как минимум, на время разбирательства. У водителя довольно высокий рейтинг в системе, и выполнил он довольно много поездок", — сообщил Владимир Исаев, руководитель пресс-службы "Яндекс. Такси".
С водителем такси Тахиром Абдуллаевым мы связались по телефону. У него своя версия произошедшего: ждал час, но никого не дождался и уехал.
- Я заказ отключил, сидел в машине и ждал их. Прошло 20 минут, час, их нет. Извините меня, мне надо аренду платить, работать, я взял и уехал.
От работы на время разбирательства таксиста отстранили и в компании-перевозчике.
"Работает он у нас с марта прошлого года, у него рейтинг 4.85 из пяти возможных. Сложно представить, почему такая ситуация возникла. Может, конец рабочего дня, может, как-то не поняли друг друга, пошумели", — говорит Виталий Налимов, генеральный директор компании-перевозчика.
Конфликты пассажиров и таксистов явление нередкое. Автоэксперты связывают это с тем, что в основном работают диспетчерские службы, вместо компаний со своим штатом водителей. Но крупные игроки рынка придерживаются правила, которое никогда не будет лишним напомнить: клиент всегда прав.