Кыргызстанским милиционерам рассказали, как правильно и культурно общаться по телефону
Сотрудников ОВД научили применять гендерный и конфликтно-чувствительный подход в работе
В рамках проекта «Социальное партнерство между милицией, ОМСУ и населением» при финансовой поддержке правительства США для милиционеров был организован тренинг «Коммуникативные навыки. Гендерная и конфликтная чувствительность».
Программа реализуется фондом «За международную толерантность» и Saferworld при участии МВД КР с 2014 года.
Мероприятие прошло с 18 по 20 ноября в городе Ош, в нем приняли участие сотрудники органов внутренних дел Чуйской, Баткенской, Джалал-Абадской и Ошской областей.
Цель тренинга: внести вклад в повышение потенциала сотрудников ОВД в коммуникации с различными категориями граждан и в применении гендерного и конфликтно-чувствительного подхода в работе по профилактике правонарушений.
Для пополнения знаний в сфере успешной коммуникации милиционеры прослушали лекции:
- Психологические механизмы и закономерности общения;
- Навыки и умения, необходимые для успешной коммуникации;
- Приемы эффективной коммуникации с различными категориями граждан в
профессиональном общении сотрудников ОВД;
- Особенности речи сотрудников милиции в социально-ориентированном
общении;
- Правила и культурные нормы общения сотрудника милиции по телефону.
Правоохранители приняли участие в практических упражнениях на коммуникативные навыки, преодоление барьеров в коммуникации, контроль над ресурсами, гендер и организации.
Проект «Социальное партнерство между милицией, ОМСУ и населением» вносит вклад в усилия правительства Кыргызской Республики и международных организаций в улучшение обеспечения безопасности. Цель -создание условий для укрепления доверительного и уважительного партнерства между милицией, местными органами самоуправления и обществом.
Работает по следующим направлениям: материальная и техническая поддержка местных Общественно-профилактических центров; проведение тренингов, предоставление знаний и навыков по анализу социально-экономического состояния общества; обучение по укреплению доверия, развитие инициала у молодежных и женских лидеров и их последующая поддержка при проведении образовательных, культурных и спортивных мероприятий.
Пресс-служба МВД
Фото www