Диджитализация бизнеса. Суть цифровой трансформации в современном мире
Суть диджитализации заключается в оцифровке услуг, товарооборота, документов и всех сфер жизни. Так люди будут иметь возможность в электронном формате осуществлять все необходимые процессы: покупать товары, оформлять страховку, получать документы и прочее.
Содержание 1. Что такое диджитализация? 2. Суть цифровой трансформации 3. Цели и задачи диджитал-трансформации 4. Составляющие диджитализации компании 5. Новые тенденции в электронной коммерции, ставшие популярными во время кризиса 6. Преимущества цифровой трансформации компании 7. Автоматизация процессов 8. Оптимизация бизнеса 9. Повышение узнаваемости 10. Коммуникация с пользователем 11. Удаленная работа и виртуальный офис 12. Диджитализация страхования Что такое диджитализация? Слово «диджитализация» последние несколько лет не сходит с полос газет, новостных сводок и уст половины людей. Особенно за прошедший год стало понятно, что без сферы онлайн-услуг тяжело будет существовать и работать. Поэтому активно начала расширяться сфера цифрового воздействия компаний, в том числе и страховых, а также развиваться партнерская и агентская сеть. Например, как у агрегатора Ukasko https://ukasko.ua/b-to-b. Но что же такое диджитализация и как она может изменить нашу жизнь? Суть цифровой трансформации Диджитализация – это цифровая трансформация жизни, общества и бизнеса. Это очень актуальный процесс как с точки зрения активного развития технологий, так и в условиях эпидемии коронавируса. Суть диджитализации заключается в оцифровке услуг, товарооборота, документов и всех сфер жизни. Так люди будут иметь возможность в электронном формате осуществлять все необходимые процессы: покупать товары, оформлять страховку, получать документы и пр. Цели и задачи диджитал-трансформации Диджитализация имеет следующие цели: • Экономия времени • Рост продуктивности компании • Улучшение коммуникации с клиентами • Налаживание контактов внутри организации • Увеличение конкурентоспособности • Дополнительные точки соприкосновения и продаж клиентам. Составляющие диджитализации компании Диджитализация бизнес-процессов предусматривает как внешние цифровые каналы, так и внутренние. Важно заниматься не только разработкой онлайн-функционала и исключить ошибки его отображения и работы с различных устройств, но и налаживанием внутриорганизационной работы. Нужно подключать современные системы планирования и ведения проектов, чтобы команда могла коммуницировать между собой без постоянных созвонов и отвлечения от дел. Новые тенденции в электронной коммерции, ставшие популярными во время кризиса Пандемия коронавируса как ничто иное отлично показала важность современного развития компаний и трансформации бизнеса. Успешно и без потерь перенести кризис смогли те компании, которые уже имели цифровой аналог своего функционала или смогли быстро его разработать. К тому же потребность в защите сотрудников спровоцировала рост коммуникаций онлайн, например видеоконференции и созвоны. Дистанционная работа, кроме того, смогла показать руководству, что удаленно сотрудники также способны работать эффективно, что позволило сохранить работу людям и сформировало перераспределение на рынке труда. Преимущества цифровой трансформации компании • Автоматизация процессов • Оптимизация бизнеса • Повышение узнаваемости • Коммуникация с пользователем • Удаленная работа и виртуальный офис. Диджитализация страхования Диджитализация страховых продуктов позволяет нам оформлять обязательные и добровольные полисы даже не выходя из дома. Особенно удобными сервисами являются агрегаторы, например бесплатный Ukasko, где можно сравнить и оформить страховки по индивидуальным расчетам онлайн, без необходимости поездок в офис СК, в банк или на почту.