Разрешили жаловаться. Пассажирам трамваев предлагают «сдать» кондуктора
Магнитогорск. В МП «Магготранс» работает горячая линия для пассажиров. Руководитель предприятия Егор Тимофеев попросил граждан «не оставаться безучастными».
Телефоны и электронный адрес горячей линии указаны на объявлениях в салонах трамваев. За время работы с общественностью руководители предприятия получили несколько жалоб на низкую культуру обслуживания. По словам Егора Тимофеева, работники, которые допустили грубое обращение с пассажирами, сняты с рейса. Им предстоит заново пройти экзамен на профпригодность.
Директор «Маггортранса» попросил пассажиров «не оставаться безучастными» и обращаться на горячую линию, если кондуктор или водитель трамвая грубят. Егор Тимофеев заверил, что все жалобы будут рассмотрены.