Сергей Николаев: Почти в 3 раза увеличилось количество предоставляемых услуг в МФЦ

Директор Смоленского областного государственного бюджетного учреждения «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг населению» Сергей Николаев прокомментировал деятельность губернатора Алексея Островского в сфере цифрового развития.

Сергей Николаев отметил, что за прошедшие 10 лет глава региона уделил значительное внимание обеспечению доступности государственных и муниципальных услуг:

— Для граждан в регионе обеспечена обеспечена доступность получения услуг по принципу «одного окна». На момент 2012 года охват населения смоленской области составлял 34%, сейчас этот показатель составляет 95,7%. При поддержке губернатора создали 24 филиала, 193 окна обслуживания, 75 территориально обособленных структурных подразделений — 104 окна, 5 центров оказания услуг для бизнеса. С 2012 года у нас почти в 3 раза увеличилось количество предоставляемых услуг в МФЦ. Для инвалидов филиалы оборудовали аудиосистемами, информационно-тактильными табличками, мнемосхемами со шрифтом Брайля, звуковыми маяками, кнопками вызова.  По поручению Алексея Владимировича в 2019 году появилось специализированное окно в Клинической больнице №1. А 2021 году в Смоленске появилась возможность оформить заграничный паспорт нового поколения.

Директор добавил, что в процессе цифрового развития услуги МФЦ стали доступнее:

— Действительно, проделывается огромная работа. Цифры говорят сами за себя, доступность предоставляемых в МФЦ услуг выросла с 34% до 95,7%, расширяется перечень услуг как федеральных, так и региональных.