Могут ли нижегородцы остаться без заграничного отдыха
Не успели туристы отойти от пандемии, закрытых границ и неопределённости с поездками, как на них обрушилась новая беда под названием «санкции». В результате границы большинства стран оказались закрыты, многие туры аннулированы, а цены на путешествия взлетели до небес. Изменится ли эта ситуация? И смогут ли нижегородцы отдохнуть на заграничных курортах?
Подрезали крылья
Сразу после введения санкций проблемы в туризме начали нарастать как снежный ком.
Во-первых, Евросоюз ввел запрет на полёты российских самолётов над всей его территорией. Популярные курорты вроде Кубы, Мексики и Доминиканы тоже оказались отрезанными для туристов, поскольку полёты в эти страны проходили через Норвегию, Швецию и Латвию. Изменение маршрутов обернулось серьёзным удорожанием авиабилетов.
Во-вторых, начались проблемы с самолётами. Дело в том, что в парке у наших авиакомпаний находятся больше 500 иностранных самолётов и большая часть из них – в лизинге (аренде). Европейские компании начали отзывать воздушные суда и арестовывать их. Так, из Мехико не смог вылететь самолет Nordwind, в аэропорту Стамбула был задержан Boeing 737 – 800 «Победы». Ещё один борт задержали в Дубае у «Уральских авиалиний».
В итоге Росавиация порекомендовала российским авиакомпаниям приостановить с 6 марта все международные рейсы. Те послушались. Пассажирам обещают оформить полный возврат стоимости билетов.
– Туроператоры «Пегас», «Корал», «Санмар» сняли полётную программу по всем направлениям из-за проблем с самолётами, – подтвердила нам директор туристического агентства «Red тур» Мария Цирулёва.
Начались проблемы и у путешественников, которые в момент конфликта находились за рубежом. В итоге Россия начала забирать туристов, застрявших за границей из-за закрытия воздушного пространства над Евросоюзом и Канадой. На ближайшие дни запланировали вывозные рейсы из Болгарии, Доминиканы, Мексики, с Кипра. Но в других странах тысячи россиян не представляют, когда вернутся. У одних закончились деньги, у других не работают банковские карты.
Пальцем в небо
Ещё один удар ждал туристов, запланировавших поездку в ближайшее время. Из-за скачка курса валют резко подорожали путёвки.
– Мне до сих пор не вернули деньги за поездку в Испанию, которая должна была состояться в 2019 году, – рассказала нижегородка Светлана Поздеева. – По раннему бронированию со скидкой в 40 процентов мы забронировали Турцию на май. Внесли предоплату 50 тысяч рублей, оставшиеся 100 тысяч хотели заплатить накануне вылета. Теперь из-за курса мы должны заплатить не 100 тысяч, а 150!
Объясняется это тем, что туроператоры платят отелям в евро в Турции и в долларах в Египте.
Многие туристы опасаются лететь, но страх потерять деньги пересиливает.
– Туроператоры наглеют, – считает Мария Цирулёва, – Мало того, что многим не осуществили возврат по турам 2020 – 2021 года, так они сейчас не предлагают равнозначный продукт по аннулированным направлениям, только возврат и перевыбор по актуальному курсу, а курс изменился.
В похожей ситуации сейчас находятся сотни туристов. Те, кто успел оплатить раннее бронирование на майские праздники и даже на лето.
Если направление уже официально закрыто, эксперты советуют не тянуть с заявлением на возврат. Главное правило: что бы ни предлагал туроператор, ни под каким предлогом не расторгать договор.
– На него возлагаются неустойка, штраф, третье – моральный вред и четвёртое – возврат суммы, – объясняет юрист Дмитрий Пономарёв. – Денежные средства направлены на что? На реализацию туристского продукта. Если нет туристского продукта, денежные средства подлежат возврату. В данном случае туроператор освобождается только при условии добровольного возврата денежных средств.
По закону оператор может удержать комиссию – она прописана в договоре, – только в том случае, если рейс не отменён, а клиент решил сам отказаться от поездки.
Как говорят специалисты, горящих туров на популярных массовых направлениях отдыха в нынешних условиях ждать не стоит. А спрогнозировать, что будет дальше, не возьмётся никто.
Ранее сайт Pravda-nn.ru сообщал, что около 50 нижегородцев не могут вернуться домой из Египта.