Юрий Шалабаев представил депутатам Заксобрания региона работу нижегородского аналитического центра
Как сообщает пресс-служба администрации Нижнего Новгорода, городской аналитический центр посетили сегодня депутаты Законодательного собрания региона.
Здесь аккумулируются все обращения граждан и систематизируются, чтобы помочь найти лучшее решение.
"Центр получает огромное количество данных, с помощью алгоритмов и искусственного интеллекта формирует соответствующую аналитику и направляет информацию руководителям, в том числе через мессенджеры", - пояснил глава города Юрий Шалабаев.
Отмечается, что 95% всех процессов в мэрии имеют свой цифровой след. Депутатов, прежде всего, заинтересовало взаимодействие с нижегородцами.
"Жители в своих обращениях через социальные сети, госуслуги, единую диспетчерскую службу, другие сервисы озвучивают свою проблематику. Наша система позволяет аккумулировать и интегрировать всю эту информацию, довести до исполнителя и обеспечить быстрое решение. Ни одно обращение жителей не останется без ответа", - добавил Юрий Шалабаев.
По данным директора центра Алексея Синичкина, за три квартала 2023 года обработано уже более 40 тыс. сообщений.
"Доверие к исполнительной власти у горожан возрастает, и многие обращаются с повторными заявками – уже на другую тему. Много вопросов о коммунальной технике, мусоре, ямах на дорогах. Кстати, план ямочного ремонта на 2023 год составлен был именно из заявок жителей на 80%", - уточнил он.
Также центр помогает принимать решения по содержанию дорожной сети, общественных пространств, реализации нацпроектов, строительству и содержанию школ, детсадов. Постоянно добавляются новые сервисы. К примеру, в июне запустили проект для родителей дошкольников. Отсканировав QR-код на плакатах, размещённых в садиках, они могут поделиться своим мнением о питании, образовательном процессе, педагогическом составе и по другим интересующим вопросам. Подобный сервис по оценке качества питания есть и для школьников.
Напомним, центр был открыт 1,5 года назад одним из первых в стране. Его возможности оценили заместитель министра строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ Константин Михайлик и губернатор Нижегородской области Глеб Никитин.