Региональное отделение ПФР просит граждан ограничить посещение клиентских служб
Вслед за судами, налоговой инспекцией и другими учреждениями, к своим клиентам обратился пенсионный фонд. Региональное Отделение просит граждан, особенно людей старшего возраста, ограничить посещение клиентских служб. Взамен предлагаются дистанционные технологии.
Советуя гражданам обращаться лично в клиентские службы пенсионного фонда только в случае крайней необходимости, специалисты учреждения предлагают альтернативу. Обратиться практически за любой услугой можно дистанционно через личный кабинет на сайте Фонда или портале госуслуг. Если дело не терпит, то, чтобы не ждать в очереди, можно предварительно записаться на приём и прийти к назначенному времени. Кроме того, в отделении Пенсионного Фонда ежедневно работает справочный контакт-центр в котором можно получить консультации по всем вопросам, позвонив по номерам 8-800-100-90-63 и 98-74-24. Ещё одна возможность обратиться в Пенсионный Фонд, не выходя из дома – персональное телефонное обслуживание.
«Гражданин звонит по телефону, называет фамилию, имя, отчество, паспортные данные и секретный код. Его идентифицируют и работают с ним по материалам выплатного дела, то есть со всеми цифрами, данными, с обсуждением, с комментариями, как-будто человек обратился в клиентскую службу и принимает там консультации», – объяснила заместитель управляющего отделением Пенсионного Фонда РФ по Новгородской области Елена Дмитриева.
В Пенсионном Фонде отмечают, что никаких перебоев с выплатой пенсий не будет. Эти деньги также будут начисляться на банковские счета получателей. Кстати, так пенсию получают большинство граждан. В привычном режиме деньги будут доставляться и тем, кто прибегает в этом деле к помощи почты. Но тут также следует избегать посещения почтовых отделений – всё-таки это многолюдное место. Лучше дождаться, пока человек «с толстой сумкой на ремне» придёт к вам лично.