Только по-русски! – ТЦ Akropole в Риге шокирует часть латышей

Каким изящным может быть «ассиметричный ответ»
*
В нескольких учреждениях питания и магазинах в новом торговом центре Akropole сотрудники не знают латышского языка и предлагают клиентам общаться по-русски или по-английски. Недовольные посетители пожаловались на ряд таких заведений в программу Bez Tabu

В одном из них — кафе Grill London работают преимущественно литовцы. Посетителей обслуживают по-русски — и это воспринимается как нормальная практика. Некоторые латыши были шокированы таким положением дел.

«Подошла молодая девушка и после моего приветствия на латышском языке ответила мне по-русски. Я не стала возражать, но продолжила говорить по-латышски: «Мы хотели бы столик на четырех человек. Есть ли свободные места?»

Последовал ответ:

«Если у Вас нет возражений по поводу того, что я буду обслуживать вас на русском языке, могу показать столик в моей зоне. Мы литовское предприятие, поэтому говорим только по-русски»,

– процитировала официантку недовольная посетительница Лига.

Другой зритель Салвис Bez Tabu также рассказал, что его обслуживали на иностранном языке.

«Я столкнулся с тем, что большая часть обслуживающего персонала не знает госязыка. И молодой парень, у которого я попросил меню, и молодая девушка, которая, когда я на ясном госязыке попросил счет, сказала, что будет говорить только по-русски и по-английски, а не по-латышски. Почему так и допустимо ли это со стороны обслуживающего персонала?»

– спрашивает Салвис.

Журналисты со скрытой камерой посетили указанное кафе и убедились, что по-латышски там не говорят.

«Здравствуйте! Говорите по-русски?» — спросила их девушка на входе.

Позже заказ принимал другой работник, который тоже не знает латышского и тоже приехал из Литвы: «Это литовский ресторан. Его только открыли, сразу нельзя найти всех работников, которые были бы местными».

Центр государственного языка уже получил жалобу о нарушении закона в новом торговом центре, и сотрудники ЦГЯ провели проверку еще до журналистов. Руководитель Рижского регионального отделения ЦГЯ Виестурс Разумовскис рассказал передаче, что такая ситуация неприемлема.

Руководство торгового центра также констатировало нарушения в работе своего арендатора.

«Мы установили срок, до которого этот вопрос нужно решить. В противном случае мы примем внутренние санкции», — отметил член правления Akropolis group Каспарс Бейтиньш.

Представитель Grill London Анда Даубуре указала, что за короткое время предприятие не успело найти подходящих сотрудников, которые были бы готовы работать в ресторане, поэтому привезли сотрудников сети ресторанов из Литвы.

«Эти сотрудники не говорят по-латышски, но они говорят по-русски и по-английски. Мы обычно спрашиваем у клиентов, устраивает ли их, что их будут обслуживать на русском или английском языке. Наша цель — сделать так, чтобы вскоре здесь были только работники, которые говорят по-латышски», — подчеркнула Даубуре.

Представительница кафе не смогла назвать срок, когда литовцы перестанут обслуживать посетителей рижского филиала ресторана.

Журналисты также получили сведения, что в пекарне Thierry Boulangerie работают литовцы, которые обслуживают клиентов на русском или английском языке.

Вокруг торгового центра Akropole не в первый раз возникает горячая дискуссия, связанная с языком общения. Русскоязычная посетительница магазина отказалась общаться с журналистом на государственном языке, а когда он сделал ей замечание, находчиво ответила на его претензии.
BB.lv