Столичный Роспотребнадзор окажет юрпомощь по защите прав вернувшихся из Мексики туристов
Специалисты Роспотребнадзора окажут юридическую помощь по защите прав туристов, вернувшихся из Мексики после длительного ожидания. Об этом сообщили в пресс-службе управления Роспотребнадзора по Москве.
«В связи с прилетом задержанного рейса FV5882 авиакомпании «Россия» из мексиканского города Канкун в аэропорт Внуково 18 января в управлении Роспотребнадзора по Москве открыта «горячая линия» для получения консультативной и юридической помощи прибывшим пассажирам и непосредственно в азропорту организовано звуковое оповещение пассажиров о возможности получения консультаций по вопросам защиты прав пассажиров специалистами Роспотребнадзора», - говорится в сообщении.
Администрацией аэропорта был выделен отдельный телетрап, «зеленый» коридор для первоочередного прохождения всех видов контроля. Отрядом пограничного контроля задействованы дополнительные кабины паспортного контроля.
«Санитарно-карантинный пункт управления Роспотребнадзора по Москве был дополнительно усилен сотрудниками для осуществления встречи рейса. Всего были встречены 504 пассажира. Прибывшим пассажирам проведена дистанционная термометрия, лихорадящих больных не выявлено, жалоб на плохое самочувствие от пассажиров не поступало, аптечка на борту во время полета не вскрывалась. Бортпроводниками представлена декларация об отсутствии больных пассажиров на борту рейса», - подчеркнули в пресс-службе.
Уточняется, что пассажирам рейса раздавались памятки с контактной информацией для возможности проведения их дальнейшего консультирования и оказания юридической помощи, в том числе подготовки судебных исков в защиту прав потребителей. В настоящее время специалистами управления Роспотребнадзора по Москве уже проводится консультирование пассажиров по возникающим вопросам, заключили в ведомстве.
Ранее СМИ сообщали, что более 500 пассажиров авиакомпании «Россия» не могут вылететь из Канкуна на родину из-за долгов перевозчика за стоянку в мексиканском аэропорту. Позднее компания опровергла информацию о задолженности. В авиакомпании пояснили, что по требованию эмиграционного контроля Мексики на рейсе должны были быть депортированы четыре гражданина Армении, из-за чего аэропорт не дал разрешение на вылет лайнера.