«Аэрофлот» в приоритетном порядке вернет средства за билеты на отмененные рейсы с датами вылета до мая
«Аэрофлот» в приоритетном порядке проводит возврат и переоформление билетов из-за отмененных рейсов с датами вылета в марте-апреле, пассажиров с проездными документами на вылет после 30 апреля просят отложить обращение в контакт-центр на более поздний срок. Об этом сообщила пресс-служба авиакомпании.
«Аэрофлот» информирует пассажиров отмененных международных рейсов (в том числе выполняемых авиакомпаниями «Россия» и «Аврора», нумерация в диапазоне SU5400-5799 и SU5950-6999), что возврат и переоформление билетов осуществляются в приоритетном порядке по перевозкам с датами вылета с 8 марта по 30 апреля 2022 года. Пассажиров с билетами, вылет по которым запланирован после 30 апреля, просим отложить обращение в контакт-центр «Аэрофлота» на более поздний период. В настоящий момент сотрудники контакт-центра занимаются оперативной обработкой данных по пассажирам, находящимся за рубежом и пытающимся вернуться на Родину», - говорится в сообщении.
В пресс-службе пояснили, что вернуть билеты на отмененные рейсы или переоформить их на другие даты возможно в любое время до 31 декабря 2022 года. «Авиакомпания благодарит пассажиров за понимание и приносит извинения за увеличенное время ожидания при обращении в контакт-центр и офисы собственных продаж», - добавили в пресс-службе.
В компании отметили, что «Аэрофлот» находится в постоянном взаимодействии с Росавиацией, Ростуризмом и МИД РФ по вопросу возобновления международных авиаперевозок. 8 марта авиакомпания приостановила выполнение всех международных полетов, за исключением рейсов Москва - Минск - Москва.